嘉西社区卫生防疫服务站态度恶劣

2017年5月19日上午九点半左右,本人带八月龄宝宝至嘉西社区卫生防疫服务站给小孩接种疫苗。进入办事大厅后,我跟当班医生(白衣)简述了一下实际情况,她干完手头的事情之后,看了我的甘肃省儿童预防接种证(绿本),听说我是流动人口,指着绿本的“个人资料”栏目说我没有把表格填写完整,不给打针,让我填写完整之后再来打针。我说户口还没上,身份证号还没有,她说不上户口她们那更不好打针。我央求她这么远折腾过来,能不能先打针,我回去补齐。她翻开本子,说我要打的疫苗是星期三打的,星期五不打。【但是在4月19日我带小孩去的时候,大概上午十一点左右,她亲口说疫苗没有了,让我5月19日再来,当时还极力推荐我打收费的疫苗,我没打收费疫苗。而且当时我问她要不要登记(因为我之前在娘家给小孩打针,那是第一次去嘉西),她说你属于流动人口不登记,也并未对绿本的信息提出质疑或要求。】之后我又问8个月的宝宝有没有要打的针,她看了一眼我的绿本,说有,每天都可以打。然后又说今天没有疫苗了,让我周三再问,疫控中心什么时候送疫苗她不清楚。整个过程态度极差,语气极不耐烦,对我的问题也不能一次性清楚告知。对我要求打八月针的时候前后说法相互矛盾。而且说疫苗可打可不打,都是家长签字自愿打的。其中另外一个医生(粉衣)在我进去的时候一直玩手机,我说到上个月明确告知我让我今天来打针时她说怎么可能,绝不可能!作为社区卫生防疫站的医护人员,不能一次性清楚告知家长相关信息,而且不容质疑吗?质疑后明显表现出“穿小鞋”的行为合适吗?作为国家公职人员,职业道德和同情怜悯之心去哪儿了?请相关部分调查核实并给予回复。谢谢!
尊敬的网民朋友:
您好!对于您反映的问题,现回复如下:
经我区卫计局基层卫生科工作人员调查了解,5月19日不是该站疫苗接种日,疾控部门要求儿童接种个人资料需填写完整,信息不完整无法录入系统。嘉峪关西路社区卫生服务站已向患儿家属进行解释,家属对其表示理解。对工作人员的服务态度问题,嘉峪关西路社区卫生服务站负责人对相关当事人进行了批评教育,扣发当月奖金,并向患儿家属道歉,已取得家属的谅解。
2017-05-24 09:39