近几年,互联网行业线上产品与线下地推的结合越来越紧密了。在中国的互联网地推江湖,有两只队伍是其中的佼佼者,一支是被称为“中供铁军”的阿里巴巴中国供应商地推队伍。另一支则是师从“阿里铁军”的“美团铁军”,作为曾经美团铁军的一员,今天就给新手销售介绍一下,两年前美团团购的销售准备是怎么做的。
对于销售准备我觉得是有两方面的内容,一个是心态的建立,另一个则是技术层面的的准备。
一、 心态方面
1, 销售流程的建立
一个新销售对于整个销售的流程是很模糊的,他去了商家不知道如何开口,更别提如何介绍商品和解决商家的异议了。所以,对于新入职的销售,请先去背一下销售话术吧,这是一切的基础。另外,背完话术后的1对1的模拟很重要,如果找不到人,建议找面镜子,进行对练,卫生间就很不错,(别问杨胖是怎么知道的)尽可能的把销售的流程模拟出来,从开始一直到结束,形成肌肉记忆。
2, 信心的建立
人是有气场存在的,一个有信心的人和一个完全没有信心的人给人的感觉是完全不同的。新销售如何快速建立信心?其实没有什么秘籍可说,其实三个字就可以概括,多练习,新销售入职后,你最开始的一到两天请告诉自己,到商家开口说话就是成功,备一个小本子,从商家出来后,记录一下,这次拜访介绍到什么地方,要改进的地方,这样一次次的练习,当你第一次在商家完整的介绍完产品,当你第一次签下商家,你的信心就会慢慢的建立起来。
二、 技术方面
个人形象的建立,
这里不需要你穿着多时尚,但请保证整洁干净,拜访商家说到底也是一个商业行为,你给别人的印象分也是你素质的体现的一部分,买一个名片盒,请双手递名片,这些细节能给你加分不少,另外开场白的的设计可以参照之前的文章《地推业务员:见了老板开口就被拒绝?你的开场白需要重新设计了!》。
2. 路线规划
请根据你自己的拜访任务量,做好当天的路线规划,列出要拜访的对象,分配大致的时间段,并提前和商家预约,举个例子,你今天的拜访量要求是8个,根据3-3-2的分配原则,去拜访3个新商家,3个已跟进的商家,2个已签约上线商家的回访。这里面有5个商家是已经有电话的商家,先打电话预约,确定到商家的时间,另外3个新商家的拜访,可以在这5个商家旁边看看有没有没进去过的商家,把这些东西确定好找张纸写下来。
3. sk的准备
关于sk的准备,之前杨胖也写过一篇,要详细看的可以点《超链接》观看,这里简练的说一说,sk指的是你自己销售工具包,也可以说是你准备的销售资料,主要解决的问题是告诉商家你是谁,可以为他解决什么问题,通过什么途径来解决,以及商家的发对意见话术的回应,后期上线的维护等内容。之所以要带sk出门,因为,其实一本sk就是业务员的销售思路的纸质记录,新业务员在如果你忘记话术了,你也可以根据sk的记录,组织自己的语言把介绍继续下去。
三、 结 语
好了,以上就是杨胖在做美团业务员时销售前准备的一些经验的分享。希望对新手朋友有所帮助,只学用得上的,我是杨胖,今天就到这里,我们下期见。