我在2017年7月19日通过手机APP苏宁易购平台买了珠海中松投资管理有限公司的红麒牌1P空调，7月23日收到商品，当天师傅亲自开箱验货时发现室外机外包装完好，但室内机已严重变形。当时就联系客服客服说售后已经下班让第二天联系，联系了好几次后对方说我当时收货没有验货，我说你们哪里写着呢，对方给我发了一个连接，我用手机打卡还是没有，对方说要用电脑打开，我当时用手机购买时并没有看到有任何收货时要求开箱验货的字眼表示，我认为卖家存在严重欺诈行为，故申请换货并赔偿。
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市工商局 2017-07-31 15:35:36