自7月份更改该电召号码以来，我每周一6：30分电召时，都没有召到过的士，总说前面有2个人在等待，真的如此忙么？
今天总于接通了，报上鸿翔小区第一保安亭，客服说没有这地址，问是哪里的？我无语啦，第一，这小区存在也有15年啦，第二，没改电召号码时，我们每次都是这么报的，顺安达/佛运等电召都知道，为啥82023456不知道，为啥82023456总打不通，这么折腾，有意义么？
回复：“佛山统一电召平台”于7月1日开始正式推出,目前系统还在逐步完善之中。市民反映的高峰时段需要等待的问题，由于高峰时间用车需求激增，电召客服接听是需要一点时间排队等候的。至于地址的问题，是及个别客服员业务操作不太熟练导致的，下一步我局将进一步完善平台系统，优化电召服务流程，加强业务人员培训，增加用车高峰时段客服人数，提高服务水平，促使客服熟练业务操作、规范通话用语，确保召车服务运营规范高效。
2014-08-04 10:47:14