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2017年7月4日下午6点零几分，位于雅安市雨城区雅州大道375号地下供水管道爆裂，冲毁地基，导致旁边地下室一千多平方的库房被淹，里面上百万的家电货物统统报销，损失惨重；库房管理人找到雅安市供排水公司要个说法，对方却表示和他们没关系，报警后警察也说他们不能处理，一推二，二推三，难道供水管爆裂造成的损失就没有人承担责任吗，我们几十年的心血就这样毁了
【2017-07-13 08:54:26】 市供排水公司: “雅安青越”朋友
您好！
您在北纬网问政发帖区提出的关于“雅安市供排水公司管道爆裂”的帖子已收悉，现回复如下：
7月4日下午18：05分我公司调度中心接到用户举报雅州大道375号处爆管。公司紧急启动抢修方案，调派工作人员及相关设备前往抢修。18：25分停水开始抢修至5日1：26分完工并恢复通水。
7月6日11：45分公司按照上级领导部门的要求和商家一道加班加点的积极对受损商品进行登统计工作。目前后续的其他事宜由多单位正在协商中，如协商未达成一致，建议通过司法途径解决。
最后感谢您对雅安市供水工作的理解和支持！
顺祝您工作顺利！身体健康！
雅安市供排水公司
2017年7月13日