提升服务质量的方法和策略 怎么提升服务质量

1、培养员工的服务意识。
2、严格遵守公司的规章制度进行规范服务，从而提高服务水平。
3、培养员工在遭遇突如其来的事件时要学会冷静，忍耐，克制自己的情绪，端正态度，及时采取有效措施，使服务尽善尽美。
4、养成服务的习惯，我们定期不定期的考核服务态度，服务水平，作为评估工作好坏的依据。