本人小孩近段时间因病需经常到贵院就诊，因小儿病情反复有时预约挂号后又取消，导致被拉入黑名单暂停预约挂号功能，本人明白大医院特别是大医院儿科的号源是非常抢手的，故对于因本人的不规范操作导致被暂停预约挂号本人表示理解。但本人不解的是贵院的系统将本人小孩的诊疗卡所有在自助设备的操作都一并暂停，包括当班时间内在自助设备的挂号、缴费功能、微信绑定个人信息均不能操作，所有都必须到挂号窗口排队办理，请问贵院此举是否合理？连本人在当班时间内的挂号都被禁止？实在令人难以理解贵院的系统究竟是如何设置的？？这样不是将患者从自助终端又拉回到窗口办理，自己给自己增加业务负担吗？！而且给患者带来非常大的不便！请贵院给予一个合理的解释。
根据医院规定，为了防止大多人随意违约，设置违约扣分制度，进入黑名单是因为多次预约违约，12分已扣完，进入黑名单。
2015-11-23 22:18:36