企业的凝聚力，是指企业及其行为对员工产生的吸引力。一个凝聚力强的企业,其员工一定紧紧围绕企业目标精诚团结互相协作,在企业内部形成一种积极向上、团结有力的工作氛围。互相信任2010年,日本航空公司申请破产保护。日本首相鸠山亲自思请著名实业家、已经退休的稻盛和夫重新出山,拯救日航。稻盛和夫答应了接手日航后,面对困境,稻盛和夫清楚地意识到只能依靠日航原有的职员。他认为,首先必须用要想重建日航敬天爱人”的思想让各级管理者尽快成为优秀的领导者,然后再改进经营。为此,稻盛和夫首先组织管理者一块学习,内容是经营者应该具备的资质,经营企业所必需的管理知识。他认为管理者必须具备值得下属尊敬的优秀品格,同时必须具备实现既定目标的坚强意志和无比热情。随后,稻盛和夫亲自给日航的员工们讲解“敬天爱人”的内涵。他还给日航的员工写了一封公开信,引导员工们要反省、要谦虚、要有勇气、要勤奋努力、要乐观有梦想、要抱有感谢之心。稻盛和夫宣布,日航即使再艰难,也绝不停工,绝不裁员。
这不但让员工有了安定感,而且使他们产生了改变现实的紧迫感和责任感。学习一结束,就进入了实践阶段。每个月都要召开“业绩报告会”,每个人都要讲解他们如何将学过的东西应用于实际的经营。与此同步,财务管理的改革也在推进。次月下旬必须将各部门和各分公司当月的报表做出来,各级领导都要根据报表上的数字发布自己改进后的经营实绩。由于事前经过了系统培训,众人都明确了各自的责任,所以他们很快就进入了角色。在大家的共同努力下,日航打破了历史上的盈利纪录,成为同时期全世界民航业利润第一的公司。使所有人都认识到,公司的发展与自身的利益是紧密联系的,这稻盛和夫在公司大幅盈利后,决定发给职工一定数额的奖日航的巨大成功和稻盛和夫注重提高企业的凝聚力密切相关。他设法使全体员工保持一致的价值观,引导全体员工同心协力,共同前进,从而调动起了员工的积极性,为企业创造出了巨大效益。
在一个企业组织里,如果能设法激发出员工的集体荣誉感,那么团体就能具有高度的凝聚力,员工之间的隔膜就会消失,工作就会里有效率。如此一来,整个组织的目标就易于达到,企业从而得以当庄一个聪明的管理者要拥有并增强员工的凝聚力,必须做好以下几不息个方面1.设立长远的发展规划从长期看,企业要有一个使全体员工共同为之奋斗的发展规划与蓝图;从短期看,一个企业必须有一个工作目标。无论是长期目标还是短期目标,企业都必须做到与员工充分沟通,要让员工看到企业及个人的希望。从某种意义上讲,企业目标的达成有利于增强员工的成就感。企业在目标策划中也要考虑目标实现后员工的既得利益,在企业内部建立一个企业与员工共同发展的利益共同体。2.提供具有竞争力的福利待遇一般来说,企业对员工的激励要对员工具有吸引力。例如员工如拥有较高的工资和社会保险及带薪休假、期权、期股等待遇,就会增强企业的凝聚力。此外,福利待遇要做到“公平”,这里的“公平”应包括三个方面的内容:一是员工内部公平。
同样的能力、同样的岗位,如果不同薪酬,有的员工就会感到不公平,从而产生怨恨或消极的情绪;二是内外公平。也就是看本企业员工的薪资水平与同行业相比有没有优势如果偏低,员工也会感到不公平;三是自我公平。就是员工根据自己的能力与现在薪酬标准相比较或拿现在薪酬标准与过去的薪酬标准相比较,如果自认为偏低,员工也会认为存在公平问题。如果员工的现期薪酬水平达不到以往同期薪酬水平,或者企业出于节省工资成本的需要,人为地降低薪酬标准,后果是不堪设想的3.给员工提供培训发展的空间除了较好的福利待遇之外,企业还要给员工提供培训发展的空间费励员工学习、创造培训机会等,更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。不仅如此,企业还要在内部建立起学习型组织,为员工创造学习、交流的平台,实现知识共享,确保企业知识不断增值,员工学习能力不断得到提高,知识不断得以强化。4.制度化管理必须从严执行一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。管理上的规范化制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高,而且能够创造并实现企业公平。有不少企业也制定了不少制度,但并没能得到执行,结果仍然是我行我素,企业管理的随意性很大,这不是制度化管理。制度化管理必须从严执行,所有员工必须遵守制度,一视同仁,不能有特殊化现象。公司对各项制度必须与员工进行充分沟通,确保制度执行到位。