您好，本人近期在农行办理了组合贷款，公积金贷款和商业贷款的还款日分别为每月15日和16日。10月开始第一次还款，本人于10月15日中午存了足够的钱到相应还款账号中，商业贷款还款已于16日成功扣取，而公积金部分至今仍未扣款。（另外：家人在工行贷款买的房子，也是组合贷款，公积金也都是在每月还款日当天存进卡里的，从未出现过没有扣款的情况。）
请问公积金中心：
1、贵中心是在还款日的具体什么时间结点扣款。凌晨、上午、下午、晚上、24点？
2、是否每月就扣款一次，还款日当天未成功扣取的话什么时候再扣？
3、还款日当天未能成功扣取是否就算做逾期还款？会有什么后果？
4、遇到该类情况贷款人应该怎么做？当月的应还款额怎么补交？是否收违约金？（30年的贷款，本人不敢保证每期都一定能按时存，万一哪次忘记了怎么补救）
5、商业贷款部分每期都有还款提醒和还清提醒，公积金部分为什么没有？出现问题第一时间应该联系谁？银行说是公积金中心扣款的，与他们无关，应该咨询公积金中心，但是公积金中心是否有客户经理之类的可以方便联系？咨询无门，耽误了时间又是谁的责任？
请咨询人仔细阅读与承办银行签订的《佛山市住房公积金户购房、建房和大修理住房抵押借款合同》，其中第十一条：甲方还本付息日定为每月15日。第十二条：甲方应于每月还款日之前（不包括该日）在该账户中存留足够偿还当期还本付息的存款。因此，咨询人应于每月的15日前（不包括15日当天）存入足额资金，才能保证贷款本息扣收成功，否则即为违约，并可能产生逾期利息，具体要求按借款合同执行。对于目前的情况，咨询人无需办理其他手续，只要保证还款账户中的存款足额即可。中心将再次通过承办银行进行扣划。
另外，公积金贷款属委托贷款，我中心委托承办银行负责扣收事项，如承办银行如此答复咨询人的，请提供经办人员姓名或工号进行实名投诉。
2014-10-20 11:05:48