云集被罚958万!为社交电商交学费

社交电商平台云集微店近期收到了来自滨江市场监督管理局的处罚罚单,总额为958万元。该罚单主要针对云集在2015年下半年采用的app销售模式。
根据杭州滨江市场监督管理局新政处罚决定书声明称:
从2016年1月7日开始,本局陆续接到关于浙江集商网络科技有限公司通过“云集微店”平台开展经营活动涉嫌传销的举报,核实后发现“云集微店”平台开展经营活动中存在“入门费”、“拉人头”、和“团队计酬”等行为,据此,当事人“集商网络公司”的上述行为涉嫌违反了《禁止传销条例》第七条的规定,2016年1月20日报经局领导批准立案调查。
据了解,当时云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,相关监管部门认为云集采用的部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。但因此事存有争议,这张罚单于近日才正式下发。
云集微店ceo肖尚略通过“云集微店官方”微信公众号回复称,在2016年2月,云集微店已就对地推中有争议的部分进行了整改,成为一家合法合规的社交电商平台。从某种意义上讲,这张罚单也是云集为探索社交电商发展交出的学费。
肖尚略还表示,云集微店在当时的经营模式也与相关法律法规所禁止的传销活动有本质区别。除了产生社会效益外,云集微店一直按照补贴市场、亏损经营的互联网创业模式在运作,2015年亏损3265万元,2016年亏损311万元,平台没有在过去的经营活动中牟利,相反做了大量的市场投入。
肖尚略还在公开信中透露,云集微店的每月销售额已增长到7亿,在今年5月16日的周年庆中,云集单日销售额突破了1亿,店主的数目达到了180万。
这张“迟来”的罚单于日前才正式下发。
以下为肖尚略回复全文:
958万,我们为社交电商交学费
各位亲爱的店主:
近期,我接到了滨江市场监督管理局一张迟来的罚单。这张罚单是针对云集微店两年前的app销售模式。2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议,监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。因存有争议,这份针对2015年的处罚直到最近才正式下发,金额为958万元。
2016年2月,在有关部门和法学人士的帮助下,云集微店就对地推中有争议的部分进行了整改,并得到了政府监管部门、法律界人士的认同,已经成为一家阳光下的、合法合规的社交电商平台。从某种意义上讲,这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费,也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点,帮助我们及早发现了己身不足,促进我们更健康的成长。从这个公示的另外一面,大家可以看到的恰恰是云集微店的商业模式已经合规上路。
在这个过程中,始终存在的争议在于:云集微店当时的经营模式与相关法律法规所禁止的传销活动也是有本质区别的。从云集微店实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看,云集微店提高了商品流通的效率,创造了真实的社会价值,在品牌商、兼职零售店主、消费者和平台之间取得了共赢。除此之外,云集微店一直按照补贴市场、亏损经营的互联网创业模式在运作,2015年亏损3265万元,2016年亏损311万元,平台并没有在过去的经营活动中牟利,相反做了大量的市场投入。无论是创建初衷、还是社会效益,云集微店与传销均有本质不同。
由于云集微店的创新对于相关监管条例而言,属于全新的模式,并且创造了越来越多的社会价值,政府有关部门直至近期才对2015年的行为作出了处罚决定,在这期间,有关部门持续给了云集微店许多指导、关怀与帮助。
2016年2月也成为了云集微店的全新起点,完成了模式整改之后,我们赢得了地方政府、品牌商、消费者的更多支持与信任。这份信任是我们最弥足珍贵的财富,因为信任才是社交电商得以健康发展的土壤。
信任促进了协同。这16个月里,云集成为品牌商们探访的热点,买手在全球各地探访供应链。有更多优秀的全球知名品牌、中国匠心企业和云集微店先后达成了深度合作。顺丰、招商银行、民生银行、德运、澳佳宝、康恩贝、浙江物产等知名企业先后与云集达成深度合作关系,云集的六大云端服务变得更加完善、强大、贴心。
信任也带来了成长。一年多来,云集微店的每月销售额从不足1亿快速增长到了7亿,在5月16日的周年庆中,我们的单日销售额历史性地突破了1亿,店主的数目也同步达到了180万。从东海之滨的杭州到沙漠之边的喀什,从极光所在的漠河到碧海蓝天的三亚,云集微店的包裹箱为千万消费者的生活增加了更多亮色。
信任还带来了关注。资本市场开始关注并认同我们,2016年12月份我们获得了凯欣资本与钟鼎创投的2.28亿元投资。来自各地的政府领导、学者、专家多次考察调研云集微店,对我们做出了高度评价,并指出“云集微店所代表的社交电商是面向未来的新商业模式!”
信任更带来了共赢。这一年多来,云集微店为180万店主提供了专职或兼职的零售工作机会,创造了5000个销售培训、客服支持、仓储物流的就业岗位。仅仅是今年5月份,我们就分享出了9000万元给到店主群体。
958万的背后,是当初的app社会化地推方式与存在了12年之久的规则条例的不兼容。我们将原本存在于企业内部的销售管理培训团队,变成了社会兼职就业,与相关条例构成了冲突。在监管部门与专家们的帮助下,云集微店于恰当的时期进行了整改,调整了app的推广模式。从此我们告别了有争议的app社会化地推模式,以规范的公司化方式推动app销售,成功探索出了一条合规的社交电商新路径。
现在的云集微店比两年前更加成熟,我们成立了政府事务部与法务部,与政府密切互动交流,以政府指导为依据,在个体零售服务的道路上不断前行。我们也高兴地看到,对于社交电商,政府的态度是扶持爱护,而不是压制,各方都一致认为:社交电商是未来的行业趋势,并会带来更多价值。
我们依然坚守初心——为更多用户提供物美价优的商品,为店主提供轻松愉快的兼职工作机会,为品牌商提供广告渠道一体化的需求供给连接。在未来我们将继续与优秀品牌同行、与匠心企业同行、与中国各县域的优秀农产品同行,惠及更多的生产者、服务者、消费者。在杭州这座创新之城里,唯一不可改变的,就是创造美好未来的决心!
初心不改,勇赴前程!
且据了解,根据云集微店公布的今年其二季度销售额数据显示,云集微店平台2017年二季度销售额19.23亿,同比增速556%,环比增速93%。其增速非常可观,这次罚单是继云在指尖事件后对微电商的第一份巨额罚单,微电商、微商行业需要高度重视此次事件的影响和背后折射的意义。
以下部分演讲实录:
肖尚略:我们搭建一个平台整合生产要素,我们提供生产要素,把我的生产要素提供给各种人,那些在社交网络世界里有影响力的个人,在细分领域有专业所长和兴趣爱好的个人,帮助他们把商业零售门槛成本降到最低。“罗辑思维”有强大的前端流量获取可以自建后端电商,但是大部分三五千粉丝、十几二十万粉丝自媒体也好、社群达人也好没有必要建零售的后端,我们做了这样的事儿。
第一,优质商品供应链的集中采购和整个社会化共享,这样一个遥控器可能平台上只有1000个,但是可以同步让1万人销售它,这就是生产要素的共享,这个非常重要,但是只是一部分。
第二,内容,如何表达好这个遥控器是社交零售的关键,如何把实物商品数字化因人不同去表达,也是很关键。
第三,仓储物流,今天物流合作伙伴是亚马逊、顺丰国内一线的仓储物流合作伙伴。这些都是中心化是平台需要把标准和质量做到最高水平然后再开放,再共享给有流量的个体,共建新的零售方式。
任何时候我们去做一个行业的推动和改进的话,一定要关注的是整个价值链,你是不是优化了这个价值链,是不是让这个价值链每个参与者得到更多。
“云集的用户价值”:
第一,品牌商。从新的社交零售平台角度来看,要做的事情是品牌方价值,因为他们才是主力军,今天我们看到搜索电商的零售也好,一个非常大的问题,他们没有尊重品牌方价值。在新的以信任为连接器的共享经济的零售平台上,假冒伪劣、粗制滥造是不需要存在的,大量无效的生产,那些未来会变成垃圾的商品不需要被存在。所以我们第一个带来的是具备匠心精神的消费品品牌的崛起。
第二,消费者。如果我们提供的消费品能够实现消费品产业升级自然能够带来消费升级的拉动,今天三驾马车有一驾马车没有动起来,就是内需。
第三,店主。永远不要忘记中间的介质,就云集来说,自媒体达人、店主是介质。
我们认为,所有的道理都是那样的,“月圆则亏,潮涨潮落”,在座的每一位新电商的探索者我们一起创造一个新的世界,这个世界过去和未来的样子,由新的一群你我共同创造,谢谢大家!