老铭人工人在生产车间忙碌。
惠州市老铭人服饰有限公司是惠东县工商联（总商会）的常委企业，始创于1996年。该公司通过3代人的接力打造，男装服饰lomren品牌于2011年获得 “中国驰名商标”。该公司目前已发展成为一家集产品设计、研发、生产、加工、营销于一体的男装服装企业。
年销货品300多万件
1996年，老铭人服饰有限公司董事长邱国均与儿子邱泉顺来到惠东，决定做服装事业。“创业之初，因为没有设备、技术、人员和资金，让人伤透脑筋。”邱国均回忆道，刚开始由于服装厂地方小，只买了几台锁边机、一部熨斗，还请不起工人。邱泉顺当时把男装西裤作为切入点，把布料发放到农民家里，由懂得缝纫技术的农民计件加工，节省厂租成本和人员成本。据邱国均介绍，当时他们生产的一条男装西裤只卖20多元，批发给惠东县城建设路摆摊小档口，但非常畅销，有些商家居然一个晚上就可以卖出100多条。
上世纪90年代初，惠东平山的服装批发很辉煌，批发市场里经营服装的经销商熙熙攘攘，而老铭人的物美价廉得到了他们的青睐。一些在惠东的打工人群也做起了把老铭人西裤带回家乡零售的小生意，逐渐成为老铭人公司的加盟商、代理商等，而这种自然分散、加盟和代理的方式，后来成为老铭人在全国的销售网络。
近年，邱国均的孙子海外留学回来后主要致力于服装设计和研发等。经过20多年3代人的不懈努力，目前老铭人拥有专卖店300多家、销售网点2000多家，遍及全国20多个省份，货品年销量达300多万件，男装服饰lomren品牌于2011年获得“中国驰名商标”。
连续3年实现客户零投诉
“20多年来，我们始终围绕‘质量’和‘诚信’4个字，发扬工匠精神，倾力打造百年老店，一直没有放弃对品牌的追求。”作为公司总经理的邱泉顺说，将品牌命名为“老铭人”看似简单，其实寓意深刻。其中“老”，就是打造百年老店的奋斗精神；“铭”，是让顾客铭记于心的经营理念；“人”，是以人为本的企业管理文化。
“创业难，守业更难，销售渠道做开了，如果质量不好，很容易臭名远扬、一败涂地。”邱泉顺说，为了保障服装质量，老铭人从采购、cad辅助设计、制图打版、生产制作、手工缝制、熨烫整理等一系列百余道工序全程监控和检测，并设有半成品和成品验收，做到层层把关。以老铭人公司生产的裤子为例，每条西裤都是在对800万人体数据的分析下经过108道工序、2.3万针缝制和100%的检验制作而成。
为有效保证质量，老铭人公司内部还设有顾客投诉处置机制、产品召回制度及顾客回访制度。在2014~2015年度，老铭人公司被国家工商总局评为 “国家守合同重信用企业”；2015年以来，该企业连续3年实现客户零投诉。
“加入惠东县工商联大家庭后，在县工商联主席戴利等的带领下，我们在全国各地不断向优秀企业家学习和交流，更懂得质量和诚信在企业中的分量。”邱泉顺深有感触地说，作为当地首个获得“中国驰名商标”的企业，今后老铭人将更多地承担社会责任，把企业做好做强，把品牌做得更响亮。
据了解，老铭人服饰有限公司踊跃参与社会各种公益事业，参与由惠东县工商联牵头举办的“8·16”洪涝灾害捐款活动、捐资助学等公益活动。而作为一名县人大代表，邱泉顺在发展企业的同时，还认真履行本职工作，积极献言献策。
本组文/图 本报记者赖金朗