HR的招聘感悟:为什么打了这么多的邀约电话,没人来呢?

最近一直从事着hr的工作,最近这段时间做hr接触最多的就是招聘方面的文章推广,但是太多的人都是以标题为主,真正具体分析的又有多少呢?没有能针对地区,行业,公司性质,求职者分析这几个方面,所以造成了文章就是看看就过了,能学到的,一点都没有。
今天我整理一下就我自身而言,作为hr的招聘感悟:
在hr接到公司招人需求之后,首先作为hr的,没有能够拒绝的理由,只有提供这类人招聘到岗的时间保证。但是最近也有好多的hr,不管是科班出身,还是半路出家的,都在反应的一个问题就是,为什么打电话邀约都没有人来呢?
我们针对这个现象进行分析。一方面,针对公司方面的具体情况分析。你作为hr在电话邀约的过程中,会出现什么情况?
1、第一步:你是否进行了有效的、有目的的寻找目标求职者?hr你在挑选人的过程中,是否认真看了求职者的简历,包括:年龄,工作年限,求职者的职位意向,期望薪资,期望工作地,他之前做过什么类型的工作,简历上能够体现出他的那些浅显的需求。通过这几方面的标准进行筛选。现在的很多求职者很娇气,太远,不愿意去;公司太小,不愿意去;没人带,不愿意去;工资太低,不愿意去;公司没有发展前景,不愿意去;等等。所以hr的电话打着打着,就开始怀疑人生了,所以现状的hr就是:只要是人来,我就要了!举个例子,我有一个做hr的朋友,招聘网络销售的岗位。每天打50~60个的邀约电话,打电话的时候,求职者说的好好的,什么时候去面试······!但是,被放鸽子的无数!你是否也经常经历,有人说这是常态,但是你是否思考过为什么你的邀约率这么低?因为你分析不到位,盲目打电话,希望通过数量来弥补自己质量把控的不足。这不可取,太浪费资源!首先,招聘网络销售,通过关键字(销售、网络销售等)查找,筛选出简历,看求职者的简历,期望工作地在哪里?期望薪资多高?以及以前是否从事过网络营销?这里建议大家找周边区域的为主,因为很少有求职者会为了工作,将自己的居住地搬迁了。
2、第二步:电话邀约。首先纠正一个观点,我们应该怎么说话?很多做hr的,在交流的时候会问到,你打电话邀约的时候,会用什么样的术语?不好意思,我真的没法告诉你,因为人与人的交流,你需要我教你怎么说话吗?我们先举个例子说明一下,下面是常见的几种开场:您好!请问是:xxx先生(女士)吗?请问您现在在找工作吗?我这里是xxx公司的,我们这里招网络销售的岗位,你最近方便过来面试吗?然后,不方面,pa,下一个。
太多太多人用这种开头了,接起电话一听,无聊又没营养。好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。怎么样的开场,才最吸引人呢?根据第一步的分析,结合简历上的自我评价,你可以很快找出话题的突破口。举个例子:有些求职者的自我评价上,有一句:或许我不是最好的,但是我会最努力做到更好!你就可以从这个话入手,在自报家门之后,以这句话开头,引出话题,推崇和赞美一下求职者,你也很认同这句话,这样你们的话题就打开了,然后求职者就会对你感兴趣,自然而然就会问你,招什么职位,公司怎么样,待遇如何。我们这样的优势是什么呢?公司信息不是我们主动说出去的,而是求职者主动问的,你们觉得那个的吸引力更高呢?
同时,还有一点值得强调的是,hr打电话邀约的时候,一定要面带微笑,心情愉悦你再打电话,因为,情绪是会传染的,不要以为见不着就没事,从你吐出第一个字的时候,你的情绪就已经出来了。有人说,我都怀疑人生了,哪里还有好心情!那就调整,告诉自己,我今天很高兴!
好了,这是针对这个问题在公司层面的分析,下面我们针对求职者心里的分析!为什么有那么多公司在招人,却没有我想要的公司呢?我们从求职者的心态分析。套用别人经常说的话,没有做过求职者的hr不是好的hr。因为当你亲身站在求职者的角度你就知道,为什么公司难招人了。
第一:距离太远。这么远的地方,去一次都麻烦,没有直达的车,于是开个电车去都远,不去了,而且要搬家,好麻烦啊。即使工资相对高一些,但是太麻烦了,我先考虑一下,然后,就没有然后了。
第二:这个工作我没做过哦,不知道能不能做的了,求职者不是对自己没信心,而是对这个岗位的收入没信息,很多人都是想做,自己做过的,或者会做的,因为安全感。
第三:工资太低,我上一个公司,底薪都3500了,你们这里,加提成才4000,而且还累死累活的,我何必咧!所以对于我们hr来说,我们不单单只是知道,我们招这个岗位的薪资,还要了解,这个岗位在你所在的城市的平均薪资水平,岗位的操作难度,这样你才好在大局把握你们公司的竞争力,这样你就知道我应该挑选什么样的人了,工作年限长的,要求的薪资也高,公司给不起,那就换,换成一两年工作经验的,这样在均衡度上,达到大致的匹配。
第四:邀约者问题,话术表达不清,一听就是新手,或者表述让求职者反感,不去了。
所以hr在打电话的时候注意时间,方式,心情真的很重要。以自己的情绪带动求职者的情绪。
第五:为什么现在好多年轻人都不去工作了,一方面大环境影响,现在的万众创新,大众创业的口号,还记得吧,所以吸收了一大批的青年人自主创业了,我还去上啥班啊。很多身边的例子的,比如说,直销(团队性质的个人创业),一些平台的经销商(裂变模式、共享经济)等等,这些行业吸收了好多人。另一方面,大多一线城市的吸引力,我去北上广深等一线城市打工,工资会高一些。如果你实在一线城市,这类的问题很少出现,但是你在二三线的,人本来就少,再加上同行的竞争,真的是举步维艰。
所以,作为我们的hr来说,对于打电话邀约,我只有一句话,认真筛选,提高吸引力,人就来了。不管你用什么渠道,沟通最基础,至于怎么提高吸引力,看个人的总结了,如果你实在不懂,你可以留言,我们相互讨论!今天就针对这个细分模块进行分析,下篇,我们讲面试的过程!