又是一年，职场技术又创新了。
不管是哪个行业, 通常都是一个 it 团队, 必须弄清如何应对影响企业的技术变革。例如, 假设您的 hr 部门希望将视频面试解决方案与他们的申请人跟踪系统集成在一起。
虽然您的 hr 部门关注新程序的功能, 以及它如何补充现有的软件, 但它需要权衡新系统所具有的技术影响。安全吗？现有系统是否提供了直接集成, 或者开发者需要配置一个 api？当前的网络连接是否能持续支持现场视频采访的负载？
虽然技术变化有时会影响你公司的不同领域，但它们总是会影响你的it部门。此外，除了帮助其他部门解决技术变化外，它还必须了解变化的技术、工具和期望是如何影响自己的工作职能和工作量的。
正如我们将在下面讨论的，依赖技术创新不会很快消失。其他部门对2018年的变化的预期将会影响、补充和与它将看到的一些变化发生冲突。
下面，我们将重点介绍it管理团队在2018中可以看到的五种趋势。
1 .工作跨行业采用人工智能
人工智能(ai)在一段时间内一直是科技领域的热门词汇，而且在2018年也不会消失。
不同的团队、部门和行业将使用人工智能完成越来越复杂的任务。人工智能越来越多的使用对客户来说是很好的，他们可以与诸如聊天机器人这样的人工智能工具进行交互，以获得更无缝的服务体验，而且对于大多数工作团队来说，随着人工智能将他们日常平凡或无意识的任务自动化，他们将会看到生产力的提升。
人与人工智能互动的现场动作镜头然而，随着越来越多的人与人工智能互动，科技将不得不雇佣更多的人，他们对人工智能有深入的了解，因此他们可以建造更多的工具。
虽然跨部门的数据科学家将率先处理和检查ai生成的数据，但gartner预测，越来越多的应用程序开发人员将需要与他们合作，以“设计界面，服务和处理流程。”
it咨询公司kastling group的首席运营官david lee预测，随着更多的流程被自动化，开发团队的角色将变得更加专业化，需要更专注和高技能的工程师和程序员。
2. 继续向云迁移
向云移动是另一个让人感到惊讶的想法，它将持续到2018年。云计算帮助组织处理集中的过程，比如允许组织将数据存储在任何地方都可以访问的地方。
从财务的角度来看，迁移到云是有意义的，因为它减少了与内部托管和服务器相关的硬件和人员成本。从生产力的角度来看，这也是有意义的，因为员工可以在任何地方交流和访问文件，而不是仅仅在办公室里。
triton technologies的首席执行官trave harmon认为，组织已经注意到迁移到云的好处，他说:
企业预计将采用基于云技术的爆炸性快速数字技术。从aws、微软以及其他领域，企业将进入云端。从电子邮件、电话系统、远程访问、安全、监视等等，业务将从服务器和工作站转移。
spiceworks的一项研究支持harmon的预测，理由是大多数公司将使用云服务来支持通信和数据恢复，而不是自己托管这些功能。
同一研究表明，较小的公司，尤其是与大中型企业相比，将看到云支出的增长。
harmon表示，云计算的影响将不再重视系统的部署和后端维护，因为这些责任将归于托管系统和数据的公司。因此，他预测团队将会“更关心前瞻性系统，数据安全性及其支持”。
如果你有任何劳动密集型项目出现，但你一直在努力找出你的团队何时有时间来解决这些问题，你可能会考虑向上级推销云服务。它不仅会在你的预算中释放现金，还会给你的员工更多的时间来专注于日常维护之外的任务。
3.越来越重视网络安全
这第三个趋势也不应该让你感到惊讶。
harmon提到，随着越来越多的网络将成为云计算，公司应该“假定黑客在任何时候都在积极地寻找我们的数据。”
所有组织都必须应对日益增多的网络攻击lee 同意, 并指出 网络安全必须继续扩大和改善, 以保护数据。
gartner预测2018年也会有这样的想法，声称it安全团队应该更多地关注“欺骗入侵者和预测安全事件”，而不是单纯依靠防火墙之类的工具来阻止它们。
幸运的是，您可能能够使用ai和自动化来帮助更好地监视和预测攻击和漏洞。
黑客的工具和it团队一样迅速发展。这使得封锁“已知”攻击变得越来越困难，因为每天都有网络攻击的类型发生变化。您的团队应该投资于必要的安全工具，以妥善地保护客户数据。
此外，你应该期待更多的规则和打击网络安全不达标。欧洲联盟更新过时的数据保护法将于2018年5月生效。如果你和欧盟公民做生意，你应该已经在你的2018预算中建立安全更新和升级。
4. 提高对 it 人才缺口的认识
随着人工智能等更为复杂的技术越来越多的使用, 以及对网络安全的日益关注, 贵公司将需要更多高技能的各类技术工人来帮助操纵和整合新的工具。
不幸的是，它已经解决了多年的人才缺口，而且在好转之前会变得更糟。随着所有新技术进入工作场所，“合格”技术工人的门槛将越来越高，因为工作职能涉及更复杂的概念和过程。
如果你还没有给新技术团队提供额外的津贴，那么你可能需要从现在开始，因为公司将会对合格的技术工人进行激烈的竞争。
但“合格”在不久的将来可能会有新的含义。虽然你需要高技能的工人来运行和监控所有的基本的新技术工具，但你也必须记住，它正变得越来越与日常业务流程集成在一起。gartner预测，除了最佳实践外，it从业人员对业务最佳实践的了解将对那些想要保持竞争力的组织至关重要。
5. 稳步增长的 it 预算
如果这听起来像是人工智能的采用，更新的网络安全措施，以更加津贴和奖励雇用更多有才华的it员工要花费你的部门一些钱，你是对的。
一则好消息是, 云迁移和移动计算将有助于降低运营成本。另一条好消息是, 组织似乎认识到 it 的需求, 并报告了更高的技术预算拨款。
你的it部门在2018会是什么样子？
cfo们似乎更清楚自己的公司的技术需求。虽然你仍然应该把时间花在制定一个可靠的预算提案上，但你可能会在管理水平上找到一个支持新安全体系的it同情者，或者需要为高性能的工程师和开发人员增加额外的奖金。
现在你能为未来做些什么准备呢？
既然你知道新的一年会发生什么，那就出去准备吧！
确定您的团队可以从 ai 和自动化中受益的领域。如果某些系统和进程应迁移到云中, 请通知上级。现在就开始考虑您的安全漏洞在哪里, 以及如何修补或消除它们。并得到一个坚实的招聘团队, 因为你会需要更多的人手为你即将开展的项目。
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