根据腾讯官方消息，刚刚过去的元旦假日期间，腾讯视频推出了“9折开通腾讯视频vip”活动，2017年12月31日，活动服务器后台数据出现异常，有部分用户在参加优惠活动时出现每月仅扣费0.2元的状况。
针对这次事故，腾讯视频紧急做了以下处理
1. 2018年1月2日将本次活动中扣费异常的订单所涉资金全额退回。
2. 为确保用户体验，先行向上述用户临时赠送了3天腾讯视频会员时长。
3. 经过核实此次事故是工作失误造成的，所以将这些异常订单全部兑现，且不再扣费。
这次事故经统计因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔，涉及39万名用户。
对于用户的我们貌似又错过了一件大事儿。
针对此次事故广大网友对腾讯视频的做法很是赞同，表示有担当，大品牌值得信赖。同时我们又很深刻的体会到，作为一个程序员来说也算是一个高危的工作岗位，稍不留神就会酿成大祸，损失惨重。