东岳花园1，2号楼的户型电梯旁有一块采光平台，许多01及12户型的业主把这块平台用防盗网隔起来占为己用，有的业主甚至把平台前1米多高的墙敲了改做为鞋柜，在采光口处晾衣服，严重影响了02,03，10，11户型的大门采光及通风，也影响了小区的外貌。经常造成邻里间的争吵，找到物业物业也不管。希望政府部门能帮我们老百姓出面找找相关部门，解决这个问题，还我们1，2#楼02,03，10,11户型百多户业主一个和谐，舒适的居住环境。在此先替这些业主谢谢您们了！
东岳花园业主：
你的ly16112300056信访收悉，现就我局职权范围内给予答复。
诉求：2号楼的户型电梯旁有一块采光平台，许多01及12户型的业主把这块平台用防盗网隔起来占为己用，有的业主甚至把平台前1米多高的墙敲了改做为鞋柜，在采光口处晾衣服，严重影响了02,03，10，11户型的大门采光及通风，也影响了小区的外貌。经常造成邻里间的争吵，找到物业物业也不管。
答复：经调查，物业企业有进行劝阻并报综合执法部门，但效果不佳，采光井等属于公共部分，属于全体业主所有，任何人不得私自占有，对此，业主均有权利要求违规业主恢复原状，也可由业主走司法程序要求违规业主恢复原状。违规装修属于综合执法部分管理。(新罗区住建局于 2016-12-7 15:16回复)