今天去老汽车站坐车回家过年，因堵车去晚了，于行车前5分钟赶到，但是本应有四台售票机工作的车站，在春节高峰期却仅有一台在使用，严重影响市民出行。因开车时间临近，便跟下一位将取票的人商量是否可以让我先取，征得同意后，车站工作人员却阻挠取票，一定要我去排队，说明插队原因后，态度仍然十分恶劣。在此并不是要指责工作人员工作不好，只是在紧急的时候可否能够变通一下，工作时候态度可不可以好一点，都说车站是一个城市文明的窗口，老车站在重装后是不是更应该注重服务态度，提高市民出行满意度呢？
市交通运输局：
1月26日我站接到编号为LY17012500018的关于旅客投诉我站自助售票机问题的投诉件，经了解核实现将情况反馈如下：
1月25日谢先生所反映的仅有一台自助售票机可以使用的情况确实存在，因维修材料的原因，维修人员在自助售票机故障后也加急维修，使自助售票机尽快恢复使用。对于谢先生对我站工作人员的建议，事后我站也对工作人员进行批评教育，提高服务质量，杜绝此类事件的再次发生。
特此反馈
福建龙洲运输股份有限公司
龙岩客运站
2017年1月26日(龙岩市交通运输局于 2017-2-3 10:38回复)
市交通运输局：
1月26日我站接到编号为LY17012500016的关于旅客投诉我站自助售票机问题的投诉件，经了解核实现将情况反馈如下：
1月25日谢先生所反映的仅有一台自助售票机可以使用的情况确实存在，因维修材料的原因，维修人员在自助售票机故障后也加急维修，使自助售票机尽快恢复使用。对于谢先生对我站工作人员的建议，事后我站也对工作人员进行批评教育，提高服务质量，杜绝此类事件的再次发生。
特此反馈
福建龙洲运输股份有限公司
龙岩客运站
2017年1月26日(龙岩市交通运输局于 2017-2-3 10:58回复)