本人于2016年2月15号（农历正月初八）在慈利西站乘坐汽车去长沙（赶长沙至上海南k135次列车，火车发车时间为18：36分）网络订购汽车票发车时间为10：30分，在车与司机都在并且多次与车站工作人员和调度室咨询与沟通，车站人员依然无动于衷，在车上人坐满后才发车。发车时间为12：17分，晚发车近两小时。导致本人晚了二十多分钟没赶上火车，由于没有火车票可供改签，当日火车票作废，误时误工。
打消费者协会电话投诉得知市交通运管局主管负责人电话，市负责人又告知县交通局负责人电话，然后县交通局负责人又告知县运管执法大队长的电话，这样辗转几次终于跟主管车站的执法队长联系上了，他答应与车站沟通协商，可等待数日无果。最后告知西站站长电话，站长自认为车站所做所为没什么问题，拒绝赔偿。
试问，消费者维权为什么会那么难？
网友20160225113554：消费维权 这个皮球踢得够经典，老百姓等不起啊！2016-02-25 11:35:54
网友20160225204806：315消费者维权日 3月15日2016-02-25 20:48:06
时刻网友1456709991892：回复：张家界慈利县汽车西站不顾乘客权益，晚发车近两小时 楼上好机智2016-02-29 09:38:45