伴随着2018年济南的首场大雪，一场热气腾腾的企业年会刷爆朋友圈，让这家齐鲁大地隐形行业冠军拨云见日浮出水面。
“啊？不会吧，原来山东真正最大的电商企业是她？一直以为是韩都。”
“不错，的确是她——山东德信集团！”泰山管理学院院长马方在朋友圈感叹到。
这家低调的电商企业，今年年会给员工的奖品不是什么彩电冰箱洗衣机，而是价值不菲的泰山管理学院的培训教程。
2017年，山东德信集团总营业收入超过60亿元，稳坐山东电商营收第一交椅。对人才的重视、对机遇的把握，最终造就了山东德信集团今天的成功。从舜井街一节柜台做起，到2017年营收62亿，且每年以20%以上的速度稳步增长，以骄人的业绩，不声不响的摘得了我省电商企业的桂冠。
或许山东德信集团有些陌生，假如你是手机发烧友，则对天猫的“三际数码”不会陌生。“三际数码”隶属山东德信集团，是该集团2007年由线下转战线上的产物，经过10年的运营，如今“三际数码”已是流量网红店。
山东德信集团称霸山东电商企业的背后，则是一个女汉子徐桂琴的奋斗史。
徐桂琴，山东德信集团掌门人，其创立的三际电子连续7年斩获天猫3c数码类目top1辞去铁饭碗，甘当“二道贩子”
1980-1990是一个神奇年代，计划经济占主导地位，“市场经济”4个字还是敏感词汇，在国家几乎把控所有的生产资料和公共资源时期，却诞生了一批优秀的企业家，他们大多出身于草根，却坚韧而勇于拼搏，“胆识、高见”是他们留给这个时代的印记，柳传志、任正非、潘宁等大批的有志者成为改革开放之初的第一批创业者，在济南市建材钢窗厂做会计的徐桂琴，则踩着相同的步调走上了创业之路。
那个时候，铁饭碗就是最为炫耀的事情，“创业”这个词等同于不务正业，何况还是在山东儒家文化如此厚重的地域，一个女人辞去稳定的工作“下海”，其背受的压力可想而知。
勇气和胆量大概是那个时代创业者共有的特性，徐桂琴在见识了当时济南电子产品主要集散地——舜井街，红红火火买卖场景后，1990年决然辞去铁饭碗，拿出辛苦攒下的1000元，租下舜井街一节柜台，甘当二道贩子，开始了创业之路。
“我起初让人从广东帮我捎货，跟邻柜台一样卖起了录像带、单放机、录放机。凭着不赖帐讲诚信的口碑，慢慢尝到创业的甜头。” 徐桂琴接受采访的时候说。到了1992年，徐桂琴已经开始自己掌握货源，曾身背7万元现金，独自到广州番禺进货。
果敢狠劲赋予了徐桂琴成功的机遇。1994年，“大哥大”进入大陆，在多数人望而却步中，徐桂琴是第一批销售这种价值2万元的通讯设备的个体户，这是她第一次接触真正意义上的“手机”。那一年，徐桂琴在舜井街上的柜台从1节扩大到4节，并有了独立的办公室，随着客户的不断增加，徐桂琴的销售业绩在舜井街拔得头筹，成为通信界的销售翘楚，并注册了舜井街首家通信公司。
手机的普及，让“扫地神僧”初现迹象
中国人讲究宿命感，细枝末节的举动往往就决定了未来之路。自从第一批“大哥大”进入柜台后，手机就成了徐桂琴的主营产品。
一个产品是否可以经营长久，完全取决于人们日常生活的需要。21世纪初，互联网和手机还是两条平行线，各凭本事改变人们的生活。手机作为改变通讯方式的设备逐渐被普及，成为人们生活的必需品。
随着人们需求的增加，手机市场空前繁荣，这给徐桂琴带来了莫大机遇。长期诚信经营，徐桂琴拥有第一手进货渠道，货源充足，诺基亚、摩托罗拉、波导、lg等手机品牌经销商都与其保持密切合作，每出新品，徐桂琴必可以首先拿到货物。
长期专注经营手机及其周边，让徐桂琴积累了庞大的客户群体。在互联网刚起步的阶段，点评还是子虚乌有，徐桂琴的客户来源完全是凭借口口相传，介绍而来。
诚信好、质量好、服务好，三好商户的徐桂琴，年年都是舜井街的销冠种子选手，山东电商企业的“扫地神僧”初现迹象。
山东德信集团被华为、荣耀、三星、小米等百家品牌商授予线上核心战略合作伙伴
转型电商，把线下销冠延续到线上
2006年，淘宝网在经过3年的运营之后，打败易趣，成为亚洲最大的购物网站，淘宝网第一次在中国实现了一种可能，互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终成为如同水、电一样的生活基本要素。那个时候每天已经有近900万人上淘宝网“逛街”。
2007年，电商还是稍显陌生，各大百货商场还对“淘宝”嗤之以鼻，徐桂琴就决定将销售渠道扩展到网络，上淘宝做电商。2008年，淘宝商城从淘宝网中独立出来，只有一般纳税人资格才能注册。经过多次商讨，徐桂琴和团队认为随着中国互联网普及率上升，网民将是未来的主要消费群体，电商领域将大有可为。于是徐桂琴果断注资1000万元成立三际电子商务公司，专注线上经营“三际数码”。因前所未有的大规模投入，该店运营半年多后便跃居商城销售首位。
为保证和线下实体店提供一样的服务，打消消费者的疑虑，徐桂琴每在网上出售一部手机，就开出一张发票，并承诺提供15天包换和为期2年的保修服务，获得了网民的信赖，这也为徐桂琴带来了高销售额。如今，天猫“三际数码”已经拥有121.8万的关注粉丝，好评率为100%。
但是高销售额并不等于高收益，在最初的三年半时间，徐桂琴的线上手机店虽然在销量上遥遥领先，却一直处于亏损边缘。
面对线上经营的连年尴尬，却未动摇徐桂琴“做电商就是做未来”的观念。在2011年，智能机开始进入大陆通讯市场时，徐桂琴将做大智能机销售作为自已扭亏为盈的契机。
面对企业经营的再度转型，徐桂琴对员工从产品性能、销售技能、服务知识、管理能力等方面进行了全方位的培训，比如一个顾客想要买智能机，她就要求员工必须全方位介绍智能机的功能和优点，让客户对自己要买的产品有全方面的了解，并对售后产品实时跟踪，即使有个别出厂质量不过关的手机，“三际数码”也会在最短的时间内，解决客户问题。 先知先觉的市场洞察力同互联网与手机的结合相得益彰，让徐桂琴打赢了这场转型战，在智能机市场上的发展势如破竹。2014年，线上仅三际数码的销售量达20亿元，手机订单200多万台，是第2、3、4、5名等多家销量的总和，徐桂琴的“电商王国”也开始扭亏为盈。
2011年—2017年，在徐桂琴带领下，三际电子连续7年斩获天猫3c数码类目top1商家,被华为、荣耀、三星、小米等百家品牌商授予线上核心战略合作伙伴，并且为消费者打造了正品服务保障。
2017年德信集团年会上员工获得的奖品是泰山管理学院的学习课程重视人才的培养，是徐桂琴的未来要走的路
2014年徐桂琴整合资源创建了德信集团，三际电子成为新集团的子公司，她带领团队继续深耕市场、励精图治，实行科学化企业管理。
如今德信集团每年的营收以20%的速率增长，关于企业未来的发展，徐桂琴一是希望将全省1.2万家线下手机零售店连城一体，共同发展。只要加入她的网上三际电子商务平台，就可以享受到24小时的订货服务，还能体验到“省内乡镇次日达”的快递承诺，解决“最后一公里”的难题，并享受承诺保价、保修2年、15天包换的售后服务。“以前都是线上线下分开运作，我的计划就是要将这两条线打通，将山东12000家手机零售店‘全覆盖’，串联起来，发展成我的电商平台的服务终端。”这是徐桂琴的未来规划。
二是，希望提升企业骨干力量的综合业务能力，以人才培养来促进企业的持续发展，毕竟市场的竞争，归根结底是人才的竞争。在雪夜举办的2017年德信集团年会上，徐桂琴给员工的年终奖独树一帜，不是银行里数字的增长，而是知识体系的膨胀，她给员工的奖励是去“泰山管理学院”学习，让员工们获得受益终生的管理知识素养。
一个以80亿为2018年营收目标的企业，成就了一个女汉子的传奇，而这个女汉子作出的与互联网时代相贴合的精准决策，也促成了山东最大电商企业德信集团的成型。德信集团如同少林寺里“扫地神僧”一般，虽在电商领域里名不见经传，却实力雄厚，集合600余员工的力量稳坐山东电商头把交椅。在新零售唱响的今天，徐桂琴将带领德信集团走向何方，还是值得拭目以待的。