今年8月21日我在国美电器中兴路店买了一台海尔滚筒洗衣机和冰箱，23号到货安装，当时应因为农村自来水压低，安装师傅建议先不要使用洗衣机，避免机器损坏，后来直到9月下旬因为台风下雨，自来水压上来了，我才在29号晚上使用了第一次，第二天30号晚上我想试试预约功能，结果设定好时间后洗衣机就开始转了，连续转了十多分钟也不进水就干转，洗衣机我还是会用的，绝不是设置问题，因为当天时间有些晚了，于是第二天我才打得海尔绍兴的售后，售后安排2号来人检查，2号维修人员来了试了一通，又打电话找了技术经理，最终得出驱动板损坏的结论，我当时就说这洗衣机我才用了不到2次驱动板就坏了，我要换货，维修人员跟海尔售后说明了下情况，然后回复我说过了15天包换期，海尔不能换只能保修，如果我坚持换货就先找商场沟通，然后就走了。当天下午我就去了国美，最后他们说申请质量鉴定，3号上门来检查，结果3号人也不见电话也没有，我当天打了海尔400的客服又说了一遍我的情景，客服说帮我申请，4号我也打了几个电话，回复都是超过15天期限只能保修，5号这天绍兴这边的海尔客服来电，说我的情况只能保修，并提出三天内上门更换电脑板并延保一年的方案，我也不想把事情搞的太麻烦，就同意了，但是直到7号这天还是人不见电话不来，我就接着打海尔400的客服，这次倒好，说我之前几次的来电记录都没有，也没有售后申请记录，敢情完全没把我的问题当回事啊，我压下怒气，让客服帮我跟绍兴这边的客服沟通好，确定下他们到底是什么处理方案，客服答应把我的情况报上去，8号早上9-10点间给我回电话，我现在对海尔产品的质量和售后真是失望透顶。
跟海尔客服沟通完以后，我又给之前向我承诺更换电脑板加延保方案的绍兴客服打电话，她之前是用手机打过来的，我回拨了两次，都在响了几声以后给挂了，我爸问我要了号码接连打了有二十次，都是响几声给挂了，难不成她们连保修还想赖账，现在我就等明天海尔给回电了，再没消息就去国美理论，还不行就找工商投诉媒体曝光了。
这几天在网上看关于海尔洗衣机的内容，几乎全是负面评价，看来海尔洗衣机质量是真的糟糕，小时候看到过海尔因质量问题自砸冰箱的课文，还以为海尔是个信得过的国产品牌，现在看来，呵呵！
海尔就冰箱做的还可以，买东西靠运气
洗衣机国产首选小天鹅
小天鹅专注洗衣机领域三十年，海尔是什么都做什么都不精的
冰箱和洗衣机要买西门子的，海尔早已经不是以前的海尔了
松下也好