兄弟 20号买的空调 在国美商城买的TCL 承诺是24小时到货 24小时安装的！ 结果21号到货了，告知24小时内会上门安装，结果等了一天没个人影。 结果客服告知，因为我没有给TC报装，只给国美报装了（你妹啊 回执单上根本就没有丫的TCL电话好吧，明显是他们的沟通问题）
第二天，国美客服说一定安装，TCL网点也是这样讲，老子苦等一天，结果还是杳无音讯……他们是这样再次推脱的“并我们只是信息员（推卸责任），单子已经派下去了，具体没装是安装人员的问题”TMD，你是信息员，就别给老子夸下口说今天一定装啊，结果第二天又白等一天。……
今天是第四天，现在72小时即将过去，安装人员还没个人影。据笔者几天下来的各种电话催促了解， 那些客服 和 安装部门完全是脱钩的，人家安装部门都是按线路来的，你这个小区如果装的人少，你就不知道还要被拖延几天。其二， 比较死缠烂打的客户，比较会闹的客户，他们也会优先安装，国美就是这么贱 其三，国美和TCL厂家沟通也是不顺畅的的，各种沟通不顺，各种互相指责推诿人家安装部的直接讲，我告诉你那个时候装就那个时候装，什么站点什么国美客服说的有鸟用，呵呵这个女的就是这么的牛B
总结：国美的服务 跟人家直营店的比 真的差远了 再也不会买TCL ，再也不会去国美买电器了 同感 同经历的朋友 顶起了！！！ 垃圾垃圾垃圾垃圾 大热天你不来装，难道等现在要下雨了转凉了再来么 你们不能及时安装，就别收那个费用啊 老子找私人装花点钱也比你们快多了，各种借口，各种失信 让我们消费者怎么伤的起啊！！！~
直接跟厂家的直营店买 好像要快些 至少不会被忽悠直营店都是私人老板 更重视服务
省省吧，谁让你赶趟子买赶趟子装啊！
赶不赶趟是一码事令消费者气氛的是 导购、客服等瞎承诺，承诺兑现不了了失信了 又开始互相推诿，补救措施吧补救不了 又再次失信再次推诿 你不知道被放鸽子浪费时间的感觉嘛
我在网上买的也出现了这个情况 一天拖一天我就一直问网上的客服他们给了我经理电话 哈哈 直接给他们经理打电话去啦开始让我联系厂家星期四打电话给厂家答应了星期六星期六在家等没等到我又打了电话给国美国美又说星期天或星期一我还要上班呢 怎么能等到星期一星期六就联系了好多电话 最终说最晚星期天 哈哈 果然星期天上午十点多就来啦 我是在网上6月18号买的
额在京东买的就不错啊。比其他网站还便宜，比店里更是便宜了。。坚信网购。
兄弟果断的退货啊！！！
可以考虑到我们这买，南昌本地的。
恕我直言，楼主贪小便宜了。
TCL的空调是很差的，头尾是铜接头，中间是铝管，售后更是不指望。而且后患无穷，安装还会被敲诈比铜管贵好几倍的加铝管钱，本地买也一样。
打电话投诉~~~~~~~~~~
还有人买TCL的空调 哈哈
TCL不是做电视机的嘛，这明显是贴牌的东西，买了售后也是个大问题
TCL=音译：“太差啦！”
呵呵
他们卖了直接给售后，
售后给安装工
天气热，安装工比较忙忽视了你
哈哈哈哈哈哈
315投诉他，nnd
报纸上都讲啦，最近买空调的多，安装工忙不过来，他们半夜都在送货，忍忍吧
早知道应该要购买我们海尔家电喽，直接打4006 999 999，就会安排工作人员安装，24小时一定到，不到师傅也会给您联系
看了下标题，我也是国美买的空调，准时来装了
我在京东买的。服务很好。电话一约就上门装好