互联网的发展，终于让线上线下零售大佬们发现他们谁也离不开谁。于是，以双线融合为核心要素的“智慧零售”横空出世。而完成真正的双线融合必需技术助力，即数字化的落地。可以说，依托数字化实现天上与地下、虚拟与实体、新老零售的打通，已是零售行业的主流指导思想。也就是说，以帮助连锁零售企业打造智慧中台的“互道信息”，可以大显身手的时候到了。
产品说话
先了解一个真实案例，主角是绫致时装，中国最大的服装集团，年销售额数百亿，旗下6大品牌(jackjones/veromoda/selected/only等)，拥有近万家门店。绫致集团使用了互道的源力dataforce。效果是：一套零售升级系统替代了原有的几十套离散系统，可以实时集中管理近万家门店！——实现了所有品牌微信、天猫和线下门店超千万会员的实时信息互通和权益共享；可支撑每日超千万的全渠道订单，并集中管理所有线上线下渠道的促销活动；整合了集团内原有9大业务系统的数据；通过源力dataforce提供的数百个api，实现和sap等其他系统的实时对接，以数据中心驱动流程中心的架构形成；真正解决了智慧零售进程中层出不穷的“新业务流程”问题；支持多语言、多币种，可以将海外门店管理一并纳入一个体系。
互道是谁？
2014年创建的互道信息（nexttao）从诞生之日起即默默地致力于帮助零售企业建立属于自己的数据银行，以求用数据技术从根本上解决企业“人货场”匹配融合的问题，让销售、库存、物流、门店等零售数据成为企业流动的共享的甚至可以变现的资产。
他们打造的智慧中台，相当于是企业的大脑。它以数据为核心，不同于以往的erp以流程为核心；它不仅能像bi一样进行数据分析，还能通过面向api的、消息驱动的、大数据高并发的微服务架构将智能渗入到整个业务流程中，带动业务变革。
说互道信息是智慧零售的强大推手一点不为过。
2017年，互道信息成为腾讯智慧战略合作伙伴，同年同时成为苹果在中国第一批零售企业解决方案提供商。腾讯则战略投资互道“智慧中台”，助力智慧零售生态。最近，互道获腾讯b轮数千万美元领投，光速中国跟投。
创始人王华曾经担任全球最大的企业管理软件供应商sap的全球高级副总裁，是迄今为止在sap获得最高头衔的中国籍研发高管之一，曾负责sap中型erp产品及sap第一代erpsaas的研发，带领8个国家的产品研发团队，为100多个国家的企业提供管理软件的研发及服务。
零售痛点何在？
所有的解决之道都来自发展需求遇到瓶颈。
发展让零售业的多维度业务增长需求。如线上线下全渠道融通、线上线下会员融合、线上下单以及门店自提等多种场景、线上销售渠道越来越碎片越来越重要、门店数继续增加但是直营和加盟代理转型变化、多品牌和多品类发展、新科技和大数据爆发式地开始运用到品牌运营……但现实的瓶颈是：后台系统注重流程标准化，要应对层出不穷的智慧零售相关的前端应用、移动应用非常困难；一旦各种线上业务需要接入时技术上很难做到快速响应和支持，系统接口和逻辑改造成本高；新业务数据量大大增加，导致原先的应用出现性能问题，更无法处理围绕着消费者的海量、异构数据。如何做到后台标准、前台灵活快速支持各种全渠道业务创新成为非常大的挑战。
智慧中台能解决啥？
一句话：智慧中台解决的是扩张时“人货场”遇到的挑战：
货：每个门店都存在缺货和积压的问题，门店越多，问题越严重；
场：商品数据无法实时获取、店员流动频繁、店长管理难的问题；
人：不沉淀用户信息，无法提供个性化服务的问题。
实际上，除了源力dataforce智慧中台以外，互道智慧应用矩阵中还有另外4个产品：盈力shopforce、品力stockforce、众力fansforce和悦力joyforce悦力，他们共同作用的结果才是高效匹配“人货场”。
说到“人”，用数据中台武装一线“战士”再高效不过了：系统的高性能让人人都能使用；实时性给“战士们”最准确的情报；移动化让数据伴着人走，随时随地获得信息、做出决策。
数据中台=数据集成+数据存储+数据加工+数据api。
数据资产化就是企业拥有专属的零售大数据中台；数据业务化就是智能引擎让数据产生价值，数据智能应用支撑业务增长，高效匹配“人货场”的数据智能应用。
最终，智能数据银行、会员管理升级、精准跟踪用户等，使企业运营效率大幅度提高，轻松支撑智慧零售新业态；而且，打通并融合割裂的数据，让销售、库存、物流、门店等零售数据，让数据的价值变得越来越大。
以dataforce为例，它最大的功能有两个：一是业务数据化，打通并融合割裂的数据——标准化接口整合10大类内外部系统，支持10亿数据量的秒级响应；数百个实现复杂业务的api，支持100万级sku；所有操作可在秒级响应，支持1000万以上会员；全程实时报表分析，日订单吞吐量千万级。二是数据资产化，它可以成为“企业超级数据库”。
结语：
零售连锁企业必须清醒地认识到，以渠道为中心已成过去式，未来一定是以消费者为中心的。
而以消费者为中心的数据化运营，几乎就是通向未来的必经之路。
腾讯在智慧零售方面布局时，曾提出从连接人与人，延伸到连接人与服务、人与商品的观点。通俗地讲，“智慧中台”就是帮助品牌商与腾讯两者的能力来一个强强联合。
步步高集团董事长王填对数字化的认识走在了区域零售龙头企业的前列了。他表示，数字化过程中，难点在如何做到千人千面的推销、如何让推销变得有价值。谈及与腾讯和京东的融合，王填说，首先和腾讯将信息孤岛打通，下一步就是数字化应用，包括数字化运营体系的构建等；和京东主要在供应链端进行融合，其家电、3c采购部门将和京东进行对接。他还说：“我认为线下的数据和流量资产是可以变现的，营销和广告是变现的有效途径，我们也在和腾讯谈流量等方面的利润分成方案，数据方面步步高会开放脱敏后的数据。目前和腾讯的具体合作主要是精准营销和推广，还有金融服务。”
零售连锁企业的技术革命意识已经唤醒，分散于各地门店的管理被技术所限造成的不顺畅、不高效的局面即将改变。因为，他们的数字化转型有“互道”们的助力。