无人便利店能成为可持续的商业模式吗?

在刚刚过去的一周,无人便利店领域诞生了2起融资,金额超1亿3000万人民币,此外,娃哈哈也宣布要3年开10万家,而真正的高潮是阿里首家无人超市“淘咖啡”真面目曝光。蹭着“新零售”的热度,无人便利店似乎火了。
互联网巨头历来是风向标,事实上,除了互联网企业,传统零售业也十分关注无人便利店。据了解,继欧尚、大润发之后,连锁巨头沃尔玛也在6月初推出了自助杂货售卖亭,而北京居然之家也将于今年7月开出无人便利店eatbox。
无人便利店的确在形成风口之势,既减少了成本,有更大的安全性能,又为顾客带来更多的便利。而罗森中国副总裁张晟表示:无人便利店能否成为下一个投资的风口,其实主要因素在两方面:一方面是整体老百姓素质,其次是无人便利店的科技成本如何下降。
正如共享单车的遭遇一样,无人便利店恐怕也要面临一些超出商业范畴的考验。想当初共享单车刚出现时,便遭到了各种破坏,“尸骸”随处可见,所以无人便利店面临的挑战并不小,比如顾客恶意弄乱商品,趁机盗走货品,甚至破坏店内卫生。
个人认为无人便利店能否成功,在于是否能为顾客创造一个更好的购物体验!