揭秘实惠APP,"免费"背后的商业逻辑

房地产行业拥抱移动互联网做社区o2o,已不是新鲜事。在最近2、3年,几乎所有房地产行业都在谈转型,在向互联网靠岸,都在尝试做“社区o2o”。去年7月份,易居中国低调进军社区o2o行业,其产品实惠app开始在写字楼出现。业内有看好的,也有鄙夷的,摇一摇,送送东西就能叫社区o2o?有的人显然看不上。
就在大家觉得这些蝇头小利没法长期吸引用户的情况下,实惠app开始从线上走到线下,无论是携手“老本行”房地产,还是“副业”家居卖场、新领域大型商超,都颇有让业界刮目相看之势,其由“免费”演变而来的商业模型也渐渐浮出水面。
“免费”怎么玩出花来?举个例子,前不久实惠app联手广州太阳新天地举办商场活动,仅仅通过线上摇奖、线下领奖的方式,为商场带来了超5000的人气聚集,商场营业额环比增长152.36%。这组惊人的数据一出,很多需要人流的卖场、楼盘纷纷找上门。今日就以该活动为例,仔细研究一下实惠隐藏在“免费”外衣下的o2o玩法。
如何实现大规模导流?
玩过实惠app的就知道,摇奖是app的重点戏码,你万万没想到这么简单的娱乐设置,成了实惠导流的主要工具。实惠app每天都会送出上千份免费礼品,集中时间和地点领取礼品,就是实惠app主要的蓄客手段。实惠和广州太阳新天地的活动,在线上已连续发放了5天的礼品,近万份礼品集中在周末领取,达到了引流效果。
长期发放福利,用户已对实惠产生信任感,所以达到率高。现场设置定时的有奖环节,让用户在固定时段聚拢在一起,商场方再“顺水推舟”,现场送出各个专柜的折扣券,用户在休息的间隙就会逛街购物,从而达到一个从用户到消费者之间的转化。
实惠app走通整个流程,需要用户、商场、商家三方都各得所需,这归根到底是互联网“羊毛出在猪身上”的逻辑做到的。
用户:白送的东西你要不要?
实惠app已经不止一次对外强调:这款软件会一直免费送东西。在现在的互联网+圈,用免费的噱头来开路的不在少数,无非利用的是大众爱贪小的心理,通过此模式可以迅速抢占市场。大多数产品只是用“免费”作为打入市场的敲门砖,更有甚者,诸如滴滴打车式疯狂“倒贴”来获得首批用户,一旦产品启动收费,用户数会出现大面积的下滑。实惠app应该是目前市场上唯一打出“持久的免费”的口号的app,用户可以不间断地获得免费的东西,总会不停地有用户被“馅饼”吸引。为什么这款软件可以做到?它的精明之处,正在于,这些“养肥用户”的礼品,都是由合作商家提供,用户用户天天白吃白喝白拿白玩自然开心,商家借此推广了产品自然也是满意。
从去年7月份开始,实惠app开始“养用户”,现在已经发展到全国十二个城市一起送免费,免费福利从当初单一的免费午餐,发展到现在五花八门。天下掉馅饼的事,有的人是不买账的,但一旦用户尝试后发现免费是赤裸裸的事实,接受度是极高的。
商家:新型推广模式你赚不赚?
就在不久前,实惠app拿到了一个广告界的奖项,叫“2014中国广告年度新媒体全场大奖”。大家应该很好奇,社区o2o软件和广告界怎么又沾边了?
仔细研究这款app,看着不像广告,但更胜广告。有别于传统广告粗放的投放模式,实惠app自用户注册那一刻起,就以社区将人群分门别类,这为后期服务商家提供了精准的受众;其次,具有互动性的推广形式。传统的广告偏向于展示型,无论是地铁灯牌,还是电视广告,广告主动输出,受众是被动接受的。实惠app将广告从“展示”变成一种互动,商家提供所需推广的商品,实惠通过摇一摇、老虎机、大乐透等娱乐方式,发放到用户手中。在这个互动过程中,用户是反复接收产品信息的,参与的人群接受到了产品的信息,中奖的人更在体验中了解产品,后期用户对福利的讨论,也让推广效果发酵扩大。许多到店领取的福利,还可借此引流,促进二次消费。最重要的是,实惠app可以精确获得每一个广告接收者的信息,住在哪个小区、在哪栋写字楼上班,这些都是可以查到的,为广告主提供了精准的投放渠道和精确的投放反馈。广告越来越难做的今天,这种互娱推广方式,效果更为显著,这也是为什么实惠app会成为广告公司案例分析的对象。
商场:体验式营销你玩不玩?
实惠app为什么可以和许多大型商场合作?这其实和商场营销模式转型不无关系。过去,商场通过打折、“满减满送”的方式促进销售额,但如今,价格战已经不再是万能利器,消费者普遍对此产生了“疲惫感”。取而代之的,是各种主题展、娱乐体的嵌入。这些看似和销售商品毫无关系的主题活动,成了商场的引流神器,体验式营销为商场创造出更多新鲜感。实惠app的各种送礼的主题活动,正中商场的下怀,互动、娱乐、免费,为商场博得人气。商场再借此推出打折优惠,用户“去都去了”,“买就买吧”。
单从以上三点我们不难发现,实惠app作为一个平台,为用户、商家、商场编织了一张共生共长的网。据知情人士透露,实惠app将于近日更新新版本,新版将会加入“附近福利”这一版块,用户走到哪,都能实时显示身边的免费,这也预示着实惠app将有一个从“社区定点服务”到“社区增值服务”的跨越。商业模式走出来了,接下来如何做好生活服务,“入流”社区o2o,是实惠立足社区增值服务需要思考的问题。