虽然马云早在2016年10月就提出了“新零售”的概念，并开启了收购布局之路，可惜一直有诸多唱衰者在谈论新零售是新瓶装旧酒，只不过把旧零售从线下搬到线上，再从线上扩展到线下。新零售旧零售话题不断，一直争执到了2017年末，腾讯终于悄无声息的放出大招，联合京东入股零售电商唯品会，三家仅次于阿里的电商巨头联合起来，“反阿里联盟”把“新零售”推到了风口。
自此已经无法阻挡“新零售”已经成为2018年乃至之后几年的风向标，腾讯与阿里都是国内三万亿市值的商业寡头，此次竞争将会是举世瞩目的零售大战。
新零售与传统零售有什么不同？
2017年的热门话题，人工智如果应用到零售行业引起了业界广泛关注，而中国的人口红利让大数据体系发展迅速，人工智能与大数据大研发的中心已经不再是科技领先的美国的硅谷，中国站在了下一个经济增长点的中心地带，而新零售正是基于人工智能与大数据的技术手段对传统的零售模式进行升级。
随着中国电子商务的发展，线上电子商务度过了最初的红利期，除了价格，线上购物的体验完全不如实体店，线上电商与线下实体店的融合已经成为各大电商巨头的下一步工作，阿里巴巴推出了盒马鲜生做线下的生鲜超市与线上的推广下单相辅相成、包括小米之家、京东之家等等线下体验店、线下门店层出不穷，要想获得一个更好的购物体验，单单在线上是远远不够的，就像去年很流行在实体店试衣服，在淘宝下单一样，如果实体店的价格一样，我们还会在网上下单吗？实体店与网店的合并才能让消费更加合理，让购物更加直观而简单。
并且基于大数据理论，从消费者的购买、刷卡等消费历史来分析购物者的大概率购买需求，从人工智能的大数据出发，抓住消费痛点，让购物从价格消费转向价值消费。
新零售的核心是为了更好的消费体验
阿里和腾讯的新零售布局
阿里在2014年就开始布局新零售，2014年入股银泰百货，2017年成为大股东，2015年入股苏宁易购，2016年开始逐渐加速烧钱，盒马鲜生、三江购物、联华超市、欧尚等等，甚至在杭州推出了无收银员超市。2017年作为马云提出新零售的第一年，全面布局线下实体零售产业，让阿里走在了新零售的前端。形成了完整的新零售体系，但是与线下实体店的合并还需要一段时间的磨合。
反观腾讯加入新零售争夺比阿里稍晚，要知道腾讯主要业务在游戏产业，游戏业务占腾讯营收的70%，但是在新零售领域腾讯也没有停下脚步，入股京东就是很好的证明，巨资的投入使京东成为了既阿里系之后的第二大电商平台，主打优质服务的京东商城在2017年频频向阿里叫板，刘强东的每次发声都有针对阿里的势头。
从拍拍、易迅、京东之后，腾讯入股永辉、沃尔玛这种大型超市进一步改变了新零售的格局。虽然暂时看起来腾讯仍要落后阿里一筹，不过依然拥有与阿里分庭抗礼的资格。
2018新零售比拼
消费升级让购物逐渐从比拼价格到品质的升级，商品全球换生产，供应商同质化的时代，如果相同商品，那么谁的服务更加优质就会获得更多的消费者。拥有良好购物综合体验才是新零售的人终极目标，而服务质量、管理成本等等都要融入人工智能与大数据的帮助，虽然阿里拥有庞大的淘宝、天猫数据，而腾讯拥有微信、qq的社交媒体入口，相信此次新零售之争将会给消费者带来优质的购物体验。
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