本人于11月在北京奢集信息技术有限公司旗下移动电商平台“拍大牌”参与手表竞拍，按其平台要求参与竞拍的用户需提交相应竞拍保证金，如最后用户未能拍得商品，保证金在用户申请提现后3个工作日退回，我的保证金至今已经过了将近一个月的时间，仍未退还，沟通数次改平台还是没有给出确切的退还时间。居本人了解该平台类似非法占用用户保证金时间不在少数！恳请相关部分维护消费者合法权益，惩治不法商家。
尊敬的市民：您好！《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》主张谁经销谁负责，消费者是在网上购买的商品，举报对象应该是网店或网站。如果该网店或网站的经营地址是在珠海，请提供详细地址。感谢您对我热线中心的支持和理解！
市工商局 2017-01-21 12:00:25