医疗保险卡收回去了，还没有发下来，怎么回事？

手机尾号为5671的读者：我是翠屏区赵场街道平滩村桅杆组人，我们每年都要交医疗保险的费用，可把医疗保险卡收去了，现在都还没发放下来，怎么回事？

经咨询赵场街道办事处，从2016年起，居民医疗保险不再使用医疗保险卡了，直接拿本人身份证可以在村级卫生所或定点医院就诊或者住院，小孩可以拿户口簿就诊或住院。