销售新手往往有如下的困惑：
1、公司的产品是一样的，为啥客户不跟我成交？
2、公司是不是对公司的老鸟有特殊的照顾？
3、我是不是只是公司招了当炮灰的？
4、公司的老鸟的销售技巧是不是真的那么重要，同时有比我强很多？
另外还有一些公司，往往会招一些新人，主要任务就是打电话，或是做一些基本的推广，当遇到意向客户的时候，就把客户交给公司的老鸟，这样的模式当然有利于开单，但却不利于底层员工的成长。如果遇到无良的公司，底层人员的基本工资和提成都会定的很低，所以这类人流动性很大，但同时公司招聘这类人的成本低，也就根本不会去太过关注。
那么对于新手来说，想要快速成长，究竟该如何提高，究竟要以什么心态去跟客户交流，新手跟老鸟之间的区别究竟在哪里呢？
其实大家都明白，不管什么岗位，老人相对于新人来说最明显的特点就是经验丰富。
经验代表什么？
在小编看来，做销售，机遇第一，平台第二，个人心态第三，销售技巧第四。经验其实也就是销售技巧的一部分，这部分之所以往往被谈及，那是因为这部分距离开单最近，而不是因为这部分最重要。
接下来用一个案例谈谈老鸟和菜鸟在客户眼里的区别。
一个客户问菜鸟销售：“你家产品是不是性价比最高的？”
菜鸟回答：“是。”
客户追问：“真的是吗？”
菜鸟：“额，应该是~”
客户：“pass！”
同样的问题，换做老鸟回答：“当然，你知道我们同行的***（某比较知名的同行业供应商），他们公司的产品有***问题，前段时间闹出了***笑话（有类似的案例更好，没有可以用田忌赛马的方法虚构，再没有可也挑一些产品外的服务方面的缺陷去攻击）”
客户追问：“呵呵，你家的就没有问题么？”
老鸟：“我们家在***方面绝对保证，我知道咱们公司对***要求比较高，用我们公司的产品绝对是最合适的，现在赶上我们公司搞活动，价格已经最低了，贵公司是我们公司的大客户，*总您也是我很敬佩的人，如果今天能下单，我去跟公司在努力尝试申请点优惠，另外知道您工作忙，公司有点礼品酒的名单，我可以给你争取一下！”
客户：“恩，以后你们公司的服务出了问题，我可就都要找你了！”
大家看明白了么？
不管什么样的客户，他所要的都不是完美的产品，因为没有完美的产品，他也支付不起完美产品的成本。但客户一定会要求在自己关心的方面，合作产品一定保证没问题。如何保证，谁去保证？当然就靠销售一张嘴了，当被问到同一个问题时，菜鸟往往不明白客户的意思，做事死认真，不能结合客户的需求给出回答，那么客户更不能信任你能对客户的需求负责了，所以pass你不是因为公司的产品，而是因为你这个人。而老鸟们则深知这一点，所以他们往往懂得迎合客户需求，同时利用一些小技巧让客户分散注意力，感到轻松愉快，客户看到老鸟比自己专业，交流起来很顺畅，这就有了信任，同时又感觉自己占了便宜，当然倾向于成交。
从这个案例，大家仔细体会，应该能感觉到，公司有过硬的产品是开单的前提，销售技巧充其量是锦上添花，但作为一个销售人，你的职责就是让这部分花添的更好，自己公司产品的了解，同行业公司产品的了解，横向纵向多去拓展，让自己成为行业的专家，你越是专于本行业，你所需要的其他额外技巧就越少。
对于这个问题，大家都是如何看待呢？
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