据说，经琼山区环保局现场勘查和认真调查，张丰抱罗粉店店内已设置使用天然气作为清洁燃料。但在该店旁边即时代家园小区垃圾桶边却经常堆积着煤球（甚至有的还带着火星），并且靠近小区民用管道燃气总闸门，请问那些煤球是从哪来的？环保局有关人员为什么对其视而不见？为什么不实事求是进行调查和切实解决老百姓反映的问题？
尊敬的网民：
您好！您反映的张丰抱罗粉店把刚燃烧完的煤球堆在民用管道燃气总闸门旁边问题，我区政府高度重视，立即要求区环保局认真调查处理。据现场勘察，张丰抱罗粉店存在使用煤球加热汤食并将煤渣堆积在时代家园小区垃圾桶旁的现象，该店燃煤主要是为了保持粉汤持续恒温，使用量不大。根据《饮食业环境保护技术规范》有关要求，今后，区环保局局当即责令业主停止使用煤球，区环保局将继续加大监管力度。非常感谢您对我区小区居住环境的关心与理解，希望今后继续提出宝贵意见。谢谢！
【琼山区政府办公室】 2014-01-17 15:52:16