燕郊态度好的微信小程序商城
在最近的微信公开课pro上,微信团队公开了小程序问世两年来的一些阶段性成绩。腾讯云与微信小程序合作发力产业互联网[图]图片1官方数据显示,小程序每周的活跃用户数已经超过6亿,覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次用户,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的商业价值。像喜茶、天虹商场这样的商家,都在通过接入小程序提高门店运作效率,节省成本。小程序从诞生开始,就被微信创始人张小龙定义为一种“工具”。最初,小程序的特点是扫码打开,即用即走,即便现在的能力逐步对外开放,但它的较大作用依旧是连接线上和线下,并借此带来价值。
用户习惯变化。小程序作为新物种,经过两年的持续教育市场,用户习惯已经逐渐形成。以微信小程序为例,数据显示,下拉任务栏作为微信小程序复用入口首次以27%的占比位居榜首,分享占比18%位居第二,用户粘性极大提升。小程序的场景覆盖面边界迅速拓宽,超过半数用户的小程序使用频次在4-6次。同时受到小游戏发展的影响,用户的沉浸时长明显提升,截止11月,微信小程序的用户日均使用时长已超15分钟。可以预测的是,未来用户将会更加依赖小程序。
近日,21世纪经济报道记者采访了多位来自腾讯智慧零售合作伙伴的管理者,希望从合作伙伴的角度更真实地了解到腾讯在深入零售行业的过程中究竟给这个行业带来了什么。如果要追溯和腾讯的合作时间,绫致时装应该是最早的一家企业。早在2014年,微信就曾专门派人到绫致驻厂开发了“微购物“;2017年12月,绫致也是一家跟微信支付做刷脸支付的公司;后来,绫致也成为一批使用小程序的零售企业。
提及小程序,很多朋友都会想到微信小程序,毕竟“小程序”这个概念是微信zui先提及的。微信还因此获得了商业创新大奖!自打微信推出小程序之后,接着就是支付宝、百度以及今日头条等玩家的入局,但从现在的数据来看,支付宝小程序似乎对微信小程序的威胁zui大?在支付宝最近公布的数据中,支付宝小程序的总用户数超过了5亿,日活跃用户达到了1.7亿,春节期间的峰值甚至一度达到了2.8亿。
因此,在产业互联网时代,小程序也在发挥着自身的价值。从官方给出的数据可以看出,现在小程序已经深入到零售、餐饮等细分行业中,为这些传统行业提供数字化转型的帮助。
在快手、美拍在短视频领域已经做得很好的时候,抖音才刚刚开始探索;在微信、支付宝小程序成熟之时,头条小程序才刚刚起步。但“大力出奇迹”的头条,比bat更加敢做敢当。把“小程序找回入口”直接放到头条app的核心位置,这是bat都没有去做的事情。无论对待短视频、社交还是小程序,张一鸣的信念都是一样:“在正确的方向上要有旺盛的热情、大胆的想象力、坚韧不拔的意志,踏实去尝试,大力出奇迹”小程序,大概就是张一鸣所说的“正确的方向”。
这种强烈依赖社交分享的传播方式,有几个劣势,一是用户常常会被朋友圈里的新小程序吸引注意力,无法真正的留存下来;二是这种竞争将会一直持续,以购物类小程序而言,折扣拼团将是常态,一旦放弃“补贴”,对于用户的吸引力就会大幅度下降,然后用户就会被其他坚持做折扣拼团的竞争对手夺走。根据《界面》的一篇报道透露,截至2018年底微信小程序的“明星”黑咖相机,日活已经逐渐从年初(2018)峰值的1000多万掉到了现在的不到100万。黑咖相机负责人姜文一表示,这种流失在小程序领域只能算是正常。
(2)占红利:占红利不仅仅指的是二手车市场增长的红利,更包含了小程序带来的流量红利,简单来说,小程序自带裂变能力,利用原有客户的口碑推广,通过小程序分享可轻松触达目标用户,占市场份额。(3)线上线下联动小程序除了可裂变引流外,还可通过附近的小程序绑定多达十个地点,覆盖方圆5公里的微信用户,用户通过小程序预约看车,再根据导航到店试驾,线上线下配合,提升服务体验和交易效率。
但在产业互联网领域,除微信小程序之外,腾讯还有其他不断投入的产品部门。不同部门之间的合作因此成为可能。一个例子是,微信小程序现在正和腾讯云进行协作,共同为各行各业的智慧化提供动力。同样是在微信公开课上,腾讯云方面宣布推出总价值超过10亿元的“小程序·云开发”资源扶持计划,对超过100万个小程序开发者提供免费云开发资源扶持,帮助开发者打造优质的小程序。
最近小程序甚是火爆,许多电商朋友都坐不住了,也想加入进来。但是这几个关于小程序的问题却在心里:我已经做了v商、淘宝、京东,为什么要再做一个小程序商城?小程序有多少交易量?能跟这些巨头平台相比吗?以前不少人做微店,但谁知他们挣没挣钱。我是个传统零售店店主,听说过小程序,但它真的能帮我挣钱?既然大家有这方面的问题,我就为大家一一解答。
关于怎样鼓励产生更多优质内容是公众平台下一步要面临特别大的问题,对于内容的形式可能大家也会做一些尝试,比如说视频化展现等等。”——张小龙于2019年微信公开课pro前阵子,公众号播放功能内测的消息像一颗石子被投入水中,惊起一滩鸥鹭。公众号播放的呼声喊了很多年,千聊、荔枝、小鹅通这些第三方播放服务商也一直做的风生水起,说明需求一直很旺盛。这一次,难道正如张小龙所说,微信要尝试为公众号增添播放这种新的内容形式?
腾讯云产品运营总监秦俊介绍称,在2018年9月,腾讯云与微信小程序团队就已经合作推出基于全新架构的“小程序·云开发”解决方案,在云服务的基础上提供针对小程序的一站式开发服务。这个方案的优势在于,开发者可以将服务部署与运营环节进行云端托管,实现小程序产品的快速上线和迭代。
“此次推出专项扶持计划,腾讯云希望在降低技术门槛的同时,让开发者在资源成本上获得更多支持,同时进一步丰富小程序生态。”秦俊表示。
这意味着,更多的小程序往后将会进一步深入到各行业之中,而腾讯云和小程序在产业互联网领域中的联系,也使得两个产品在其中需要进行全面的合作。
在去年9月,腾讯进行组织架构调整之后,腾讯云就被划归到了新成立的csig(云与智慧产业事业群)之中,并且扮演着腾讯向企业输出智慧能力的基础角色。在这一点上,腾讯云和微信小程序的作用是类似的。
但巨大的潜力并不意味着现在的电商小程序可以独当一面了。坚持去中心化的微信小程序,仿佛和电商有“天然的矛盾”。没有官方售后服务的保障,没有侧重发展的商品类目,没有用户的购买数据,没有统一的物流对接。都是小程序电商面临的问题。根据我们去年的一份调查问卷,结果显示:大部分人不会优先选择在微信小程序购买商品,主要原因是售后不能得到保障。这里包括,订单管理、物流跟踪、退换货等等。
此外,百度在搜索大数据上的积累对于小程序精准推荐有着无以比拟的利好,如何更精准的将小程序同用户搜索的内容匹配起来,是百度智能小程序能够在体验上超越微信、支付宝的武器。百度所具备的信息流优势则是百度智能小程序的加分项,就像今日头条并未大力开拓小程序一样,信息流用户更多的需求是获取资讯,在小程序转化上并不占据优势,简单的在图文内容下方设置小程序入口的商业意义有限,如何结合内容与小程序还有很多问题需要解决。
在微信公开课上,腾讯云副总裁答治茜也进行了一次演讲。他将腾讯云帮助产业智慧化升级的模式称为“c2b”,也就是利用腾讯在c端建立的技术能力和生态资源,对有需要的企业输出相应的能力,帮助其进行升级转型。
具体到微信上,腾讯云所做的是通过强化与微信生态的内外部联动,利用社交生态来助力产业构筑其和用户之间的新型连接。