湖滨首府的认筹金为什么还不退？


说是开盘后一周去退认筹金，申请了之后又说要十个工作日才能退回，好吧，现在已经十几个工作日了，一点音讯也没有，发销售微信也不回，这到底是几个意思？没有人管吗？