如今各大品牌的美容院连锁店越来越多，做好美容院会员的管理工作，对于美容院店铺本身的品牌影响力及今后的发展十分重要。可以说，美容院的会员管理在一定程度上体现了商家对顾客的态度及服务程度。作为美容院来说，拥有一套完整的美容院管理系统，是吸引顾客和提升门店整体业绩必备的一部分。
现代美容院企业发展之所以这么快，是因为具备与基层终端之间迅捷而高效的信息交流体系。终端的日常经营数据都是时时的不断汇集，在收集这些数据后，在短时间内分析制定应对市场的策略。要实现这一系列必须要结合一套成熟的美容院管理系统来完成。而这套完整的会员管理系统支持会员信息快速查找，储值余额，自动打折，积分及兑换，消费记录，操作简便，上门培训服务，导数据服务等
美容院管理是美容院的灵魂!
但是对于管理者来说,总是有这样的感觉:管理这东西是看不见摸不着的,管的严了不是,管的松了不是;对员工好了,没威严;对员工不好了,没凝聚力。还是看看是怎么做的吧:
美容院管理
一：员工管理
1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
4、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
二：财务管理
1、为美容店引进规范化、系统化的管理模式，实现专业化、流程化、科学化的管理，从而创造利润最大化，并为行业建立一套科学的管理模式和赢利模式。2、信息化的收银系统的运用，使美容店建立规范的收银模式，从过于简单的、不规范的手工收银和手工开票中解脱出来，进行专业、准确、快捷的电脑收银，提高了经营效率，降低了经营成本。3、信息化的财务系统的运用，不但比手工操作更准确和快速，而且可透过电脑的数据分析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，提高市场竞争力。最重要是实现美容店的价值和利润的最大化。
三：客户管理
1、顾客服务流程和管理流程的混乱，导致顾客流失率的上升，直接影响生意额的下降。员工管理的混乱导致工作效率低，人事管理成本高，也无形中损耗了大量的经营利润。2、变业务、财务、库房三套帐为信息化管理系统一套帐，消除三套帐不一致带来的决策依据不统一，而造成的管理混乱和利润流失；专业全面的信息化服务和低廉的投入，也减少了经营风险。3、会员管理系统相当于一名全能的财务总监，自动完成50多个专业、全面、快捷的营业统计及财务报表，为经营者提供统筹管理决策，以赢得最大的商机和生意。
一套完整的美业管理软件能够快速帮助传递总到客户端的各种信息数据，同时有序管理所有门店与会员间的桥接数据，真正帮助商家实现不断稳定发展的同时，还开拓了更为广阔的市场，是每一个美业门店必备的金钥匙。
之前美容行业没有用会员管理系统的时候，因为运营形势简单，一般都是通过纸质的形式记录，比如客户预存多少送多少，或者给客户发一张会员卡，也没有登记顾客的信息，只要顾客在结账的时候出示会员卡就可以进行相对于的折扣，这是最基本的会员制的实施，现在利用会员管理系统已经彻底改变了这种简单的营销模式。
利用会员管理系统不仅可以记录顾客的手机号、姓名、生日等信息，还可以储存金额，让顾客在消费结账的时候通过刷卡就可以消费。
通过会员管理软件记录了顾客手机号、生日这些信息，顾客无需带卡也可以利用会员卡消费，只要在会员管理系统上通过手机号查出来就行。
再者因为之前有登记顾客的生日，在生日的时候商家可以通过发生日祝福给顾客，提升顾客对你的好感度。
会员管理系统对美容院发展有什么影响?
之前美容行业在做促销活动的时候，通常是在大街上发传单或者在门口宣传，效果真是针对的大街上来来往往的人，效果并不是很好，商家们往往忽略掉了之前有在店内消费过的会员们，如果有什么优惠折扣，要怎么样才能让他们知道呢?
这个时候就可以利用会员管理系统那调取客户信息，通过群发短信通知顾客，促使客户回头消费。事实也证明这个方法的效果远远超出了商家的预料。
身为美容院管理者，都是有雄心壮志的，毕竟想要经营美容院不是一件简单的事情。身为管理者要学习的事情非常的多，不仅要精通管理，还要提升自身综合能力