原诉求件：LY17071600013。
上一次投诉处理后声音是小了，我们也就忍了，结果七八天过后又这样了，而且比以前更吵，声音更大，几种声音交织在一起，跟鬼哭狼嚎似的。
水要供上去是没错，但是不能因为这个问题让我们低楼层的睡不着。
我们找物业，物业只懂收钱不懂服务，叫我们找工程部，工程部态度非常恶劣，说的话非常不好听，又叫我们找水务集团。打给968936投诉，水务集团就说‘好，我们登记了’，但是根本没有人来处理。
另外我要投诉厦禾物业只收钱不服务，他们的服务实在不到位，很多业主对此也有怨言。碰到这种情况我们能怎么办，奈何不了他们，只能不交物业费了。
就诉求自来水管噪音问题我司已联系设备厂家，要求在10个工作日内处理，给您造成不便，敬请谅解。(水务发展集团于 2017-10-27 14:35回复)
您好,您的诉求编号LY17102400055信访件已收悉，现将处理意见答复如下：
据了解，紫金莲园小区自业主入住以来，服务处在日常巡查中确实有发现水管发出较大的声音，也陆续有业主反映这个问题。服务处已发函告知地产项目部，因现在小区的供水直接由水务集团管控，工程部也多次和水务集团电话反映问题，据水务集团回复：1到3层系直供水，4层以上的是使用二次供水，由于东山板块属新开发，存在管道布置不合理所以导致水压不稳定会引发噪声。现水务集团工程部也还在对管道布置进行调整，如您对此不理解，建议向水务集团咨询产生噪音的具体原因。物业表示会继续和水务集团跟踪此问题，希望能尽早解决。
同时，如您对物业工作人员的服务不满意或服务不到位的情况，可以向物业企业反映，要求落实整改，提高服务质量。我局也会督促物业企业加强培训、提高服务水平，共同创建和谐、文明的小区环境。(新罗区住建局于 2017-10-27 17:10回复)