在数位世代,营销似乎成为人人的必备技能。想要让你的产品或服务让更多的人看见、让更多的ta买单?想知道你们家的营销部门究竟有没有将力气和经费花在刀口上?不过在茫茫信息海中,要如何开始营销这门学问的旅程?觉得网络信息不可靠、太抽象?有没有快速学习的方法?
百聚汇带你速览18本评价★★★★等级以上的畅销营销书籍,并将它们分成5大类,让你可以用一周一本的速度,在4个月内成为营销大师!
1、营销101
这边要介绍4本书中文书,其中有三位大师seth godin、jonah berger、joe pulizzi的作品─《部落:一呼百应的力量》、《疯潮营销》、《内容电力公司》。另外还有2本书名都很长的英文书,作者是robert coorey和ryan levesque
─feed a starving crowd: more than 200 hot and fresh marketing strategies to help you find hungry customers
─ask: the counterintuitive online formula to discover exactly what your customers want to buy create a mass of raving fans … and take any business to the next level
虽然他们的著作不多,但他们用不同的角度切入告诉你如何做一个好的营销活动,让你可以透过良好的策略达到想要的目标。
而在allan dib的「一页式营销计划」里,你将更有效率地做营销策略的规划,让你的营销不再漫无目的,让企业快速成长!
部落:一呼百应的力量
tribes: we need you to lead us
赛斯.高汀(seth godin)
seth godin曾任yahoo直效营销副总裁,是国际知名的畅销作家,畅销著作包括《愿者上钩》(permission marketing)、《营销人是大骗子》(all marketers are liars)及《营销不过是个喷嚏》(unleash ideavirus)、《紫牛》(purple cow),美国《商业周刊》誉他为「信息时代的终极创业家」。
在《部落:一呼百应的力量》这本书里面,讲的是如何从热情出发,就会找到方法。善用部落领导的工具,你将可以凝聚同事、顾客、投资者、信徒、同好、读者,你将可以改变现状、引领风潮,达成别人以为不可能的任务!
网际网络消弭了地理上的距离。这代表现在的部落规模比较大,但更重要的是,这也代表有更多的部落存在,小型的部落、有影响力的部落、水平的部落和垂直的部落,以及过去完全不可能存在的部落。你自己可能就归属于工作的部落、旅游的部落、购物的部落、投票的部落、讨论的部落、吵架的部落,还有每个人都知道你名字的部落。
现在,可以用来协助你领导部落的新工具多到不行,有facebook、ning、meetup和twitter,还有squidoo、basecamp、craigslist和电子邮件。有数千种方法可以帮你协调和连系部落的成员,而这些方法在一个世代之前都还不存在。世界上有许多部落存在,有许多工具可以利用,本书就是在谈这两样东西。
市场需要你(也就是我们需要你),工具也是现成在等着你,唯一需要的,就是你、你的远见和你的热情。
疯潮营销:华顿商学院最热门的一堂营销课!6大关键感染力,瞬间引爆大流行〔好评全新改版〕
contagious: why things catch on
约拿.博格(jonah berger)
jonah berger是宾州大学华盛顿商学院营销学的助理教授,开设的「感染力」(contagious)课程广受学生与企业经理人的喜爱,其研究有数十篇发表在顶尖学术期刊,并曾协助500大企业、新创公司、跨国企业和非营利机构等研拟营销策略,使其产品被市场接受,传递更精准的讯息获得更多的销售,《疯潮营销》就是jonah berger将过去的实战经历研究成果整理成册。
他发现畅销大卖的关键在于社群影响力与口碑营销,因此这本书里面,jonah berger以大量的实际案例具体说明如何运用6大感染力原则(stepps),打造感染力强大的产品或营销讯息,透过制造话题来引爆疯潮。
例如:
.没没无闻的调理机制造商,如何仅用50美元营销预算,创造3亿人次点阅疯潮、7倍业绩成长率?
.乐评所称的「史上最烂歌曲」,如何写下3亿人次以上的youtube点阅率?
.一条小小的nike黄色抗癌募款手环,怎么卖出8,500万条?
stepps:
1.社交货币(social currency):让人们觉得自己在社交活动圈讨论这件事情时,能产生一种相对优越或在上位感
2.触发物(trigger):让人能够直觉将生活中日常可见的事物,马上联想到你的情境、内容、商品、服务
3.情绪(emotion):当人们在乎该类型的议题,能够引起情绪,就会想要分享
4.群众效应∕曝光(public):当看到人们都在讨论某些话题时,你会关注和模仿
5.实用价值(practical value):信息很实用,会想分享内容以助人
6.故事(stories):将内容包装成人们喜欢听的故事型态,会特别容易受到同一类型族群受众的瞩目
内容电力公司:用好内容玩出大事业
content inc.: how entrepreneurs use content to build massive audiences and create radically successful businesses
乔.普立兹(joe pulizzi)
joe pulizzi 是「内容营销」的创始人,透过亲身的案例告诉你,只要一个部落格、一些很棒的文章,就能够开始发展自己的事业。「大部分的人会先推出产品,并期望顾客能主动来买」但joe pulizzi则是反其道而行,「先培养一群死忠客户,再卖东西给他们」。只要能找到对的题材、运用适合的平台,并采取对的方法,即使没有开发产品的经费,也都能从键盘开始、走出自己创业之道。
对于「大企业中发展新事业体的高层主管」,以及「发展停滞的企业ceo」而言,此书所提供的「内容创业模式」六大步骤,也能重新培养出忠实的读者,进而改变公司的获利模式!
此书中,最核心、精华的「内容创业模式」六步骤分别为:
1.甜蜜点:找出自己或公司擅长的「知识或技能」,以及此「爱好领域」的交会点,以此为主要经营的内容。
2.转换内容:找到甜蜜点后,创业家必须换一个角度,辨认出自己与竞争者的差异点,找出大方向下比较少或没有竞争者的领域。
3.稳固基础:找到经营的内容后,要选出适合的平台,并且持续产出有价值的内容。
4.收成观众群:利用适当平台且建立稳固的内容基础后,观众数会持续上升,一次性读者会转变成长期订阅人,此时需善用社群媒体、正式搜寻引擎最佳化。网页流量不重要,提升长期订阅人数成长才是最主要目标。
5.管道多样化:一旦培养出强大、忠实且持续成长的观众数,就可以开始从主要平台发展出更多样的传播方式,借以寻找新的、不一样的观众。
6.创造营收:当以上五点都做到,此时此刻你已经养出了一群对你忠心耿耿的读者群,你已经可以开始向他们推销主要产品了!
注:内容营销是一个持续累积的过程,它并不能立竿见影,但若能耐心经营,想必在未来只要在对的时机、对的平台,使对力气,定能将流量转为销量!
引爆趋势:小改变如何引发大流行
the tipping point: how little things can make a big difference
麦尔坎.葛拉威尔(malcolm gladwell)
malcolm gladwell的历史学历背景,让他善于分析生活中一些难以表述,却无所不在的现象,曾任《华盛顿邮报》记者近10年,纵横科技领域。《引爆趋势》是他的首部著作,即在《纽约时报》畅销书榜第一名。
在这本书里面,他表述当代社会的流行现象一如流行病一般,三大的关键因素是「散播传染原的人」、「传染原本身」以及「传播环境」,他将其称之为「少数原则」、「定着因素」与「环境力量」。
他分析时尚、教育、犯罪、企业管理、自杀、吸烟、美国独立革命的历史,试图了解新观念和新行为如何传递。他特别指出几种人才,是天生的趋势传播高手,能够引发口耳相传的风潮。让读者从崭新的角度出发,观察世界的运转。并学会如何开创一场专属于个人的风潮。
.观念、讯息、产品及行为的扩散,遵循着病毒传染的原则。
.事物一旦达到「引爆点」,就会在瞬间突破门槛、产生剧烈变化。
.流行的开端,往往只是一小撮关键人物使力的结果。
.风潮若要持久,必先找出「定着因素」。
.在趋势形成的过程,环境是不可忽略的因素。
.只要掌握关键,小小改变就足以引爆风潮。
the 1-page marketing plan: get new customers, make more money, and stand out from the crowd
allan dib
alan dib是一个企业家、科技专家以及很会抢钱的营销专家。他热衷于协助企业找到新的创新方式,透过科技和营销的策略来帮助企业快速成长,成功了帮助许多不同产业。他自己也是个创业家,在创业4年之后,被美国《商业周刊》brw评比为澳洲百大成长速度最快的公司之一。
「如果你讨厌钱,不要读这本书!」
要打造一个成功的企业,你必须做一个可靠的营销策略的规划,而不是漫无目的的乱枪打鸟,才能让企业快速成长。在过去,营销企划一直是件困难与耗时的工程,因此常常被忽略、延宕,甚至放弃。但在这本书中,allan提出了一个简单快速的营销企划,正如同他的书名一样「一页式」,透过填写九个正方形里面的内容,你可以让自己复杂的营销计划得以被执行,迅速让你的企业从0到成为大卖家!
在这本书中你将会学习到:
.如何获得新客源,以及如何从现有客户中获取更多利润
.为什么「大企业」的营销方法会让你的营销策略和销售失灵?什么策略是对中小企业有利的?
.要怎么卖才能让人不觉得你一直在强迫销售?要怎么做才能让消费者求你把产品赶快拿出来卖?
.如何打败你的竞争对手,让你成为市场上对消费者来说的最佳选择
.如何透过小小的营销费用就带来惊人的销售成果?
.如何收取高额的费用,但仍然让消费者对你的商品和服务感到满意?
feed a starving crowd: more than 200 hot and fresh marketing strategies to help you find hungry customers
robert coorey
robert coorey致力于透过创新的策略帮助他人获得巨大的成功,为飢饿的消费者提供他们所渴望的商品。他曾透过在线销售出价值数十万美元的投资产业、婴儿玩具、打印机、培训课程。甚至曾经在24小时内透过email营销的方式买了800个给狗狗洗澡的澡盆!
robert最厉害的地方就如同他写的书一样「找到你的主要目标客群,并且喂养他们」。他再三强调,如果你今天要开始卖一个商品,要确保这个事业能够成功,势必有许多变因需要考量,
比方说你要开一间汉堡店,你可能需要考虑原料的质量、用一个能做出好吃料理的厨师、把店面开在好的位置等,但他认为能让汉堡畅销的最重关键的是:找到一群很爱吃汉堡的人,你必须要先找到对你所提供的服务或产品有无比渴望的人,然后再尽可能地向这群人推销你所提供的商品或服务,如此一来才有机会让它大卖!
如果你能找到你的买家,并且针对他们真心需要被解决的问题提供解决办法,那么你将能确保打造一个成功的事业。
ask: the counterintuitive online formula to discover exactly what your customers want to buy create a mass of raving fans … and take any business to the next level
ryan levesque
ryan拥有神经科学的背景,对于人为什么会消费的行为有无比的好奇。曾在华尔街工作,后来到中国工作推出了一个数百万美元的在线软件,累积了23个不同产业的案例研究整理,贩售关于「问问题的公式」,并带来超过1亿美元的销售额。现今他与他的团队为各个企业和企业家提供培训和咨询。
这本书告诉你,你可不用再猜测消费者到底想要什么东西,能系统化找出人们真正想要买的东西,而关键点在于「问一个正确的问题」。
他发现只要提出正确的问题,你的产品或是服务将会与其他竞争对手的差距拉开,并且将你的客群分类,为他们量身定做出不一样的产品或服务。当人们不知道自己想要什么的时候,通常他们会回答「他们不想要什么」以及「他们在过去做了什么」。而问问题主要有4种方法: deep dive、micro-commitment bucket、do you hate me、pivot。
在这本书里面,你会了解ryan如何察觉「问」这件事情的重要性,为什么这些问答公式可以是发现人们想要买什么东西的最佳方法,并透过理解这样的语言操作,让人们爱上你的品牌、你的企业,透过不同的方法来问问题。最后以两个经典案例(1) 网球课程在六个月内带来了25万美金的营收;(2) 净水器市场如何在5天带来75万美金的营收。
在书里面你将会学习到:
1.如何增加你的营收36%藉由问潜在消费者4个字的问题
2.为什么大多数的企业做的问卷调查与研究都是错误的,以及绝对不该问的一个问题 ……
2.科学研究
第二个部分类型的书籍,则是透过心理学、行为经济学等科学研究,来带你了解人们的行为。要怎么做才能轻易地说服你的主要目标客群买单?人们大多在什么时候会产生不理性的消费行为?透过了解人们的行为更进一步地为你的产品或服务打造让ta上钩的营销策略。
这里向你介绍2位大师:robert b. cialdini & dan ariely─《影响力:让人乖乖听话的说服术》、《谁说人是理性的!:消费高手与营销达人都要懂的行为经济学》,他们分别是心理学跟行为经济学的权威,在阅读营销心理学相关的书籍中必然会遇见的导师。另外一本则是由nir eyal 和 ryan hoover一起撰写的《钩瘾效应:创造习惯新商机》,曾空...