自太平山泉水厂接手南山水经营以来前期还是比较诚信，可就在几个月前太平山泉在没有任何通知消费者的情况下擅自停送南山水而改送桂林瑶品水（没南山水好喝），大部分消费者还是用南山水票来消费瑶品水（当初就是冲南山水好喝才买的水票），跟水厂的老板理论老板还说：“桂林瑶品的水要比城步南山水贵得多，你们消费者得了便宜我们厂家还倒贴”。
于是在原有水桶的情况下另加收我们10元钱桶费，这不合理吧，收据也没打，要是现在我们退桶能退我们多少钱？甚至还跟部分消费者提出送大桶瑶品水还用南山水票的需每桶再加2元钱才送水，有的送水员工拒绝收我们原来南山的水票了，那我们原来拿钱买的南山水票你们不认也不肯退钱给我们，我们的钱呢？当初我们买你水票时可是左手出钱右手接票的呀，你们的良心何在？诚信何在？
最气愤的还是在上个星期叫了一桶桂林瑶品水，送来的却是他们自己在双江镇红香村那加工的上品水，当时打电话叫的可是桂林的瑶品，接电话的人也没说水换了产地，送水的也没说，要不是我们发现水不好喝去看水桶上的标签还不知道他们已经换水了啊，难道这不是在坑骗消费者吗！我们的权益还能不能得到保护，实在是被他们坑骗太多次了，强烈要求有关部门管管这事情，按原票原价退钱给我们消费者。
网友20161209160348：投诉 呵呵，早就该投诉他们了，他们是通道县送水行业最缺德的一家，我每次都被多收2块钱。2016-12-09 16:03:48
网友20161209161222：该管管呀 该管管呀，今天晚上回去看看送来的是什么牌子的水哒，要是那么不诚信就换水喝，退我桶钱，我家的桶也加钱了的，就是忘记原来拿桶的时候给几十噶，唉2016-12-09 16:12:22
网友20161209161750：合并了 楼主可能还不知道他们跟牛百岁合并经营了吧， 他们就是想垄断通道县送水的行业，大家千万别在上当了，换家水喝喝看。2016-12-09 16:17:50
网友20161209162506：亏了 哦， 原来他们是合并了 ，牛百岁也好不到哪里，照楼主说的那样他们跟本没一点行业道德，先出钱后消费的事以后一定要千万别做，占点小优惠到后来亏大了。2016-12-09 16:25:06
网友20161209162845：井水 我从来都不买桶装水水，自己去打井水多好，让他们都没生意做。2016-12-09 16:28:45
网友20161209163723：是的 第6楼嗯嗯 楼主的经历跟我的一样 他们这样做生意会越来越差的2016-12-09 16:37:23
时刻网友1481351245052：回复：怀化通道县太平山泉水厂“挂羊头卖狗肉” 第7楼自己到一中上去点那打井水喝，好多人在那打的很好喝2016-12-10 14:27:52
时刻网友1481363533036：回复：怀化通道县太平山泉水厂“挂羊头卖狗肉” 第8楼去工商投诉他们或者去物价局
2016-12-10 17:52:41
网友20161212085324：结果如何 第9楼这么多天也不知工商消协的去处罚他们了没，大家都在等结果的。2016-12-12 08:53:24
网友20161212085938：涨价了 第10楼牛百岁和太平山的送水慢，最近还加了价。到年关了嘛，该理解理解他们。2016-12-12 08:59:38
通道县网管中心：已转办：已转办 第11楼“啥和什么”网友：
您反映的情况已转工商局办复。
通道县网管中心
2016-12-12 10:06:18
时刻网友1481514998158：回复：怀化通道县太平山泉水厂“挂羊头卖狗肉” 第12楼自来水厂里面的太平山水？呵呵，自来水公司？看看他们的水表，和大厅交水费的态度就知道是什么东西了。很大一部分人家里把水龙头关了，水表自己还在转，他们说水表太灵敏，里面又有空气，所以自己转。自转流失的是我们的钱，他们赚了，所以一副满不在乎的样子，从没想过从根本上解决问题。可想而知，他们要是真的和牛百岁合并经营，垄断市场，那么做出这类事，也不奇怪。2016-12-12 11:57:16
通道县市场和质量监督管理局：答复网友“啥和什么” 第13楼 2016年12月9日，在红网消费维权栏目上有消费者投诉，反映通道太平山泉水厂经营桶装饮用水存在以下问题：1、停供南山水，改为经销桂林瑶品包装饮用水；2、pc桶另收钱及南山水票不肯退钱；3、用太平山上品水替代桂林瑶品包装饮用水等三个问题。针对这三个问题，我局于2016年12月11日，组织食安、消保人员到该厂进行调查，调查情况如下：1、通道太平山泉水厂从2013年一直销售城步南山牧场矿泉水有限公司生产的“南山神泉”，但是城步南山牧场矿泉水有限公司已于2015年5月停产，后该厂又经销城步南山饮料有限责任公司生产的“湘南山泉”水，2016年6月2日改为经销桂林瑶品泉水业有限公司生产的“瑶品淡泉”，由于该公司使用pc桶为专用桶，为了防止丢失，需缴纳10元押金，（详见该厂水桶押金记录本）。如果客户不再饮用“瑶品淡泉”，该押金随时可退；2、凡是印有太平山水厂印章的南山水票如客户想退，可随时按原购价退款；3、2016年9月5日，怀化市食品药品监督管理局对该厂经销的桂林瑶品泉水业有限公司生产的“瑶品淡泉”进行了抽样检查，检查结果为不合格,我局已对该厂经销不合格桶装饮用水进行了行政处罚。该厂收到不合格报告后，立即停止销售该产品，为了不影响客户的日常饮水，就用太平山水厂生产的高档精装水“上品泉”代替，如客户不愿意饮用“上品泉”水，可随时按原购买价格退桶、退票。
通道县市场和质量监督管理局
2016年12月12日
2016-12-13 10:00:03
网友20161213102259：服务质量 第14楼牛百岁的水数量是上了，质量跟不上，有时买到有异味的水；服务态度差，饮水机由于送水员的失误被搞坏了，找他们解决办法，他们互相推托，打了无数电话无果，最后只得上门吵架，没办法才答应处理，等了一个多月才修好，这服务真的太差！2016-12-13 10:22:59
网友20161214091132：好 第15楼请手中还持有原南山水票的消费者赶快去办理退票，谢谢通道县市场和质量监督管理局的监督和答复。2016-12-14 09:11:32
网友20161214092843：天啊气愤！！！！！！ 第16楼天啊，瑶品水居然不合格，我们还喝那么久，气愤，你们水厂的人昧良心赚钱你们要招来报应的，危害消费者的身体健康，祸害下一代，楼主不说我们还不知道会这样，工商部门应该多曝光一些不合格产品，以免人民利益受损啊！！！2016-12-14 09:28:43
网友20161214093613：顶 第17楼同意12楼的说法，顶起，顶起2016-12-14 09:36:13
网友20161214093702：是否合格 第18楼太平山水厂生产的高档精装水“上品泉”质量合格否？2016-12-14 09:37:02
网友20161214112907：气愤 第19楼大家相互转告千万莫喝太平山水了，居然昧着良心让我们喝不合格产品，气愤气愤。2016-12-14 11:29:07
网友20161214113558：厉害 第20楼处罚钱了， 怎么没把水给销废，我家上周末的水都还是桂林瑶品的呢，这么说是2016年的9月处罚了后他们并没有及时停止瑶品水经营，而是将不合格水卖给消费者完了才换的上品，哈哈，太厉害了。2016-12-14 11:35:58