大峡谷玻璃桥管理处：
我于9月29日在你们贵处官网一共订购了7张玻璃桥门票。其中两张是以151****3234的手机号码订的，收到了银行扣款短信，支付宝显示交易成功。却迟迟没有收到贵官网订购成功的短信。我急了，拨打了贵官网的服务电话，负责人手机13*****2013和4000791225、4008787135都说不是他们网站订的。我迷惑了，这是怎么了？也曾怀疑自己手机通讯延迟没有收到。心想银行已扣款，并显示交易成功。应该没问题。但为了保险起见，又以这个手机订购了一张。这次收到了贵官网订购一人次成功的短信。我们于10月2日按时赶到玻璃桥。排了将近三小时的长队，终于临到刷身份证了，显示无效票。显然，订票没成功。后面买的那张又因为没带身份证，而无法进入。只得从人海中退了出来，找到服务窗台，寻求帮助。可结果令人失望。那两张没收到短信的门票，却要我们提供订单号码才能帮我们查。我们没收到短信，哪来的订单号码？那张没带身份证的有订单号码却因为没身份证也不愿给我们补票。直说让我们退票。我的天啦，贵官网只提供订票【不管成不成功】却不设退票渠道，让我们到哪退票去？懊恼得真想骂人。7张票用了4张票你们说烦不烦？我就纳闷了，这样的事情应该不是个例。难道这就是贵处的管理办法，不急客人之所急，不想客人之所想。不帮客人排忧解难。一副高高在上，想怎么样就怎么样的姿态。那我的门票钱呢，哪去了？
虽然这天天气很好，却在我们心底留下了阴影。好在世间还是有正能量，人间处处有温情。在这里，我们要感谢武陵源车牌号湘g9277的交警。我们的车在景区返回的路途爆胎，束手无策时，交警他们驾车及时出现，看到我们茫然无助。主动在我们身边停下。问需要帮助吗？告诉我们有困难找警察。边说边走到我们车前主动替我们更换轮胎，那天酷热，我们很过意不去，送他们每人一盒烟，被他们婉言谢绝。令我们很感动。让我们由衷感到武陵源交警，比起玻璃桥管理处人员。你们是最帅的。在这，赞一个。
网友20161011090222：程序 可能购票程序出问题了吧2016-10-11 09:02:22
网友20161011103412：有点摇头 既然订票没成功，应该把票款退回去吧。还有他们的管理和服务都有待改善呀2016-10-11 10:34:12
慈利县工商局办公室：关于“在张家界大峡谷玻璃桥官网购买门票，但却是无效票”的 关于“在张家界大峡谷玻璃桥官网购买门票，但却是无效票”的回复
尊敬的网友:
您在网上发帖“在张家界大峡谷玻璃桥官网购买门票，但却是无效票”的内容我局已获悉，现答复如下：
您反映的收到银行扣款信息，没有收到玻璃桥官网订单号的问题。国庆期间，网上购票人员较多，造成网络延时等，您没有收到订单号，可能订票没有成功，您可通过身份证号、购票手机号、订单号向玻璃桥官网查询是否定制成功和咨询相关退费程序。另请您外出旅游携带好身份证，以保证旅游期间顺利住宿、购票。
慈利县市场和质量监督管理局
2016年10月20日
2016-10-20 16:26:37
jinyewm22：我的钱哪去了 慈利县市场和质量监督管理局
你们的回复我已阅读，又仔细查阅了玻璃桥官网的订票栏。查询是否有定制成功和咨询相关退费程序的通道.可这些仍然没有。让我怎么办？你们的回复仍然还是老一套作风，一口官腔，不能给我这个平民百姓解决一点实际困难。我再请问，我的钱哪去了？
若不，你们帮我查查，是个什么情况？为了保护订票手机号码的主人，请你们直接联系我139759766892016-10-25 09:24:01
网友20161027143340：官僚作风 这回函能解决问题吗，那票款呢？哪去了？2016-10-27 14:33:40