我们是玫瑰湾紫园全体业主，2017年5月22日开发商交房时，我们向他们提出过以下问题，但他们至今没有回复、处理和解决问题，只能通过此平台反映情况，希望能得到圆满解决，盼复！一、物业维修基金多收问题如下：实际情况是开发商在交房时分三块收取：1、按房产证上面积每平方70 元收取并出据发票。2、地下一层赠送面积每平方70 元收取并出据发票。3、地下赠送车位面积按平方70 元收取没有出据发票。据浙政发（2007）19号《浙江省物业专项维修资金管理办法》第6条和第8条之规定，平政发（2010）107号《平湖市人民政府关于印发平湖市物业专项维修资金管理办法的通知》第7条和第10条之规定，向业主收取物业维修专项资金应严格按产证面积收取，如额外收取必须在购房合同中约定，以上第2 点和第3点多收部分要求开发商严格按文件精神执行。二、二期紫园绿化与一期蓝园绿化差异太大问题：售房时看的样版是蓝园的配套设施和绿化，实际情况是绿化死株多、规格小、品种档次差，相关部门验收时是如何通过的？三、高层与联排区分隔及配套的公共停车位使用问题：一期蓝园与后面高层区是分隔的，配套公用车位是提供给来客使用。二期紫园与后面高层区没有分隔开，要求配套公用车位象一期一样提供给来客使用。高层与联排区不分隔的话存在安全隐患。四、公共配套设施问题：1、报箱安装在业主门厅内，要求象一期蓝园相同标准的报箱，并且安装在花园门外。2、遍地都是窨井盖，而且都是高出路面，部分在入门过道中间。3、地下室采光井没有遮盖，暴雨时造成地下室安全隐患。4、垃圾箱、电源控制箱等设置不合理，均设置在住宅东南角上，电源控制箱在停车位前，存在安全隐患。5、花园门头过于低矮和一期相差甚远。6、紫园与蓝园间的桥上搭建玻璃廊桥，是否与规划中相符？7、东边套各种管道布置在地下庭院东面墙上，影响美观并产生噪音，影响业主生活。8、主路（车道）设计随意变动，与售房时设计不符。五、物业费收取问题：二期紫园与高层区不分隔的话，按目前收费不合理，强烈要求按高层标准收取。玫瑰湾紫园全体业主2017年6月12日
您好！经我局调处，现答复如下：1、物业专项维修资金的问题，根据2015年9月1日起执行的《关于调整平湖市物业专项维修资金交存标准的通知》规定，地下车位（含人防设施）需缴纳70元/㎡的物业专项维修资金。另《浙江省物业专项维修资金管理办法》规定：新建物业首次交存专项维修资金由建设单位代收代交。对于此项费用开发商代交后如何向业主收取，建议双方自行协商。2、车位与绿化问题，2014年5月审批的规划建设方案中，玫瑰湾二期住宅停车位地面123个（其中高层地面95个），地下499个。2014年7月因梅兰路污水管线问题调整为地面142个，地下480个，总个数不变。2015年8月玫瑰湾二期首次取得预售许可证，并于2017年上半年竣工。竣工时，二期住宅实际规划核实车位地面144个（其中高层地面121个），地下499个符合规划设计条件。另经核实，玫瑰湾规划设计绿地率为大于30%，经第三方实测二期绿地率为34.54%，符合规划设计条件。至于河边绿道为委托开发商代建，未计入绿地率。3、公共配套设施的问题，玫瑰湾二期施工单位按图施工并通过各方验收。对反映人提到的各种设施设备存在的问题，物管处也要求物业公司做好小区承接查验，对确实存在的问题立即反馈开发建设单位，由开发建设单位整改。4、关于物业收费的问题，根据玫瑰湾二期前期物业服务合同，二期物业服务收费标准为联排别墅2.8元每平方米每月；独栋别墅为3.3元每平方米每月，高层为 1.86元每平米每月。如果反映人认为收费过高，入住后可向玫瑰湾小区业委会反映，由业委会后与同物业公司协商确定物业服务等级和收费标准。（2017年6月14日16时12分进行电话反馈）
平湖市住房和城乡规划建设局 2017/06/15