义龙路小公主理发店存在欺骗消费者行为，玻璃门上的价格与实际价格相差两倍。在理发过程中始终没有提示客人哪些项目需要额外收费，不停的推销产品。不买该产品就恶语相加，数落客人的发质如何不好。最后收费却是随口说出高达两倍价格，并无出示相关报价单。这家店也开了好多年，可是一直没来过，第一次来该店就遇到这种情况。周边的其他店明码标价，态度很好。作为国际旅游岛，存在这种现象，影响很不好。望物价，工商部门好好监督，严惩制罚。
尊敬的网民：
你好！现将你在市政府网络问政中心反映的海口义龙路小公主理发店报价不实，涉嫌欺骗消费者调查处理情况答复如下：
根据你所反映的情况，4月1日我局执法人员对 “海口义龙路小公主理发店”进行检查，发现该理发店的玻璃墙上贴有“小公主明码标价表”，上面写着“泰式洗发18元、剪刘海15元”等消费项目价目表，同时该店证照齐全。
针对你提到的该店涉嫌价格欺骗问题，我执法人员在现场了解到该店一般的消费项目都是明码标价的，如需要较好的洗发水或美发材料时，就要加收费，但这种情况经营者都会跟消费者事先说好，征求消费者同意后才做。为避免采信经营者一面之词，我执法人员电话联系了你本人，你称，当时在该店剪刘海，剪完刘海后便要求理发师帮剪一下后面的头发（事先消费者未询问再剪一下后面的头发需要多少钱），最后该理发店要求收费30元，因为这相当于理全发了，所以不能按“剪刘海15元”的消费项目来收费。经与你解释，最终你也明白了该店的有关收费标准和规定。
我们提醒消费者，当你准备消费时一定要先问好价格再消费，以免造成不必要的消费麻烦。
【海口市工商局】 2013-03-28 14:39:54