推文网站Mixx流量爆三倍,透露如何掳获轻度使用者的3个奇招

readwriteweb这周写了一则关于推文网站mixx的文章,他们引用了mixx官方与外面刚出炉的各项流量数据,显示出mixx在最近几个月有「爆量成长」,mixx在五月时,单月不重覆拜访人口只有100万人,到了这个月已经成长了三倍来到了400万人月不重覆拜访人口。有趣的是,就在短短四个月前的今年六月,rww还曾经批判mixx「没玩好手上的大车」,短短四个月后,mixx就回敬以「三倍成长」的成绩,好好的对这个部落客反将一军、扳回一城,部落客看到,也乐于给出一个衷心的赞赏。
你会问,四百万个,有很多人吗?虽然离目前推文网站龙头digg的3000万不重覆使用者还有大概七倍以上的差距,从compete图表来看和reddit的人数也还差有4倍左右,但,mixx与digg和reddit有所不同,尤其digg是一群重度使用者的「臭摸摸推文」,目前已证明「到顶了」(月成长率只有1%),但mixx却想专注在一群普通的、一般的、不起眼的大众使用者对新闻的口味,为重度使用者觉得无聊至极的新闻给巧手添上一个成功的推文功能,它的新闻主要来自cnn、newyorktimes、npr、reuters、usatoday这些主流媒体,它的「顶」还很远,所以,mixx的成长值得注意,因为这「一季四倍」的成长说不定真的会一直继续下去,然后,到了明年,我们会看到推文网站市场大变天,线上媒体肯定也产生巨变,web2.0又有一个新展现!
重要的是,mixx的成长,是所有做网站的网路创业家最渴望师法的,大部份的网站,最终目标,是包天包海的希望囊括「所有网民」,但不幸的,真正做到的有几个站?
目前,这些「全民网站」不必用「%」来算,用手指头可能就数得出来了,寥寥无几,少得可怜。更多的网站,碰到了以下相同的情形──似乎有了起飞的迹象,到了一个数字,却再也上不去,就卡在一群最有需求的使用者上面,这些使用者既聪明又狡猾,有时又像难搞的小朋友,或像一个秩序不太好的班级,最后,你有一种感觉,好像……再也没办法往上了?美国的天王推王网站digg一直都有这个问题,kevinrose在欧州讲了一句话,一瞬间就传了整个美国:
「我们还需要再往大众走,才能再更上一步成长。」
大家一惊,这句话,已经讲了三年了,现在还是在讲这句话,这样怎行!但digg目前月不重覆拜访已高达4000万人,4000万耶!还不够吗!不过kevinrose的热望是对的,因为新闻是全民都在看的东西,身为一个这么好玩的、尤其「理论上」可以靠众人力量去筛选出最有趣新闻、最不受人知新闻、最被主流媒体压制的新闻网站,本来就应该是「全民之宝」,是大家应该拥戴、爱戴、天天戴的网站不是嘛!不知道是发生什么事了,大家现在的看法是,digg的中成功制限了它的大成功,它的重度使用者对它的热情,反而「驱离」(drivenaway)了其他的非重度的一般的使用者,这个网站太臭太乱太乡民,不想进来?
所以,如何,吸引,那些,一般的、轻度使用者?归纳rww的一些评论,mixx这次的爆冲教了我们三个大要点:
一、群组不重要,要让群组变成共同努力的「team」才重要:这几个月来和mixx的流量爆升同时发生的唯一一个和聚众有关系的新功能就是「mixxcommunities」,它和这次的成功,一定脱不了关系。mixxcommunities其实就是一般网站都会先做进去的「群组」功能,大家对某种文章有兴趣,就加入同一个群组,大家一起找来这种文章、推这种文章、在里面交流。这点,rww却仅仅点到后,就没有再提,我猜想是因为mixxcommunities里面的member其实不多,最大的几乎只有300多个会员,大部份的都只有20~50个会员,稍微计算了一下目前共有的群组总数大约是在「几百个」左右,换句话说,加入群组的总会员数,可能就只有「几万人」尔尔,而别忘了mixx的流量是多了「几百万人」,所以,群组好像不是重点。但是!有一点!他没注意到!我发现,在mixxcommunities的推文总数,和该组的会员数的比率值相当惊人,显见这些人在群组中,并不是「对内互相交流」,反而比较像是「一起努力对外找东西」。譬如,「winkwink」这个群组共有54个会员,却募集来了3万6千6百一十七篇新文章,平均一个会员就帮忙找了了678篇新文章,另外一个群组「fastlane」也是,拥有152个会员,却募集来了65663篇文章,平均每个会员帮忙找来431篇新文章,单单昨天一天靠这个群组就多出了503篇新文章!这样惊人的比率值,在mixx的群组中处处出现,而这种群组很像之前写的「team」的新社群概念,台湾团购网站「ihergo」就充份发挥了这点,现在mixx显然也受惠于「它」,至少,在新的文章方面,选项非常的多,各组人马分别选出最棒的,更多就变成了更品质、更精华。
二、不要对一般轻度使用者「乱开玩笑」:我们常以为一些笑话很好笑,但一般使用者,没用电脑习惯,不会理解你的笑话。rww说,刚开始的时候,当你从洛杉矶时报、纽约时报网站点进mixx,想为某篇文章推一下、投一票,mixx竟然回你一个讯息:「停!想要走下一步,请留下你的身份证!」这句话原本是学夜店门口的那些检查id的彪型大汉的,是一句幽默的话,但,对于一个老人、从没上过夜店、很久没人向他要id来说,突而其来看到这么一个「警告」,简直是吓个一个大跳、眼珠子差点没掉出来、慌慌张张的关掉浏览器,而,mixx其实言之过重了,它其实只是在要求使用者「登入,再推文」,谁过说他要什么身份证了!mixx这次流量爆升,有可能也是因为移除了这个不当的「烂笑话」。
三、「中型线上媒体」或许也是很棒的策略投资人:如果mixx没有这么多主流媒体网站的支持,让mixx放在他们的报导旁边,mixx怎么可能会得到这些已经很满足的一般大众使用者的注意呢!mixx被洛杉矶时报投资,洛杉矶时报显然为它牵到了剩下其他的同业。洛杉矶时报虽然并不是yahoo!,也没有aol这么大,也一辈子可能无法有无意买下mixx,但,它的最大价值,是在它在媒体业界的伙伴合作关系。所以,新创的web2.0网站,或许也可积极的与web1.0老网站们多交交朋友,不必找太大的,找中型的、小型的就好,也许他们可以为我们带来一些意外的惊喜。
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