尊敬领导：
最近我所在福安市上海公馆小区，因物业擅自把公用水、电拉停，造成我们无法在小区生活，原因是因为物业认为有部分人没及时交纳物业费，我做为已经正常交纳水，电，物业费的因这样的问题而被物业这样强行限水，电，请问物业单位是否有这种权利，物业科是否有监管不到位，就此事已多次向物业科反映，仍说是跟物业协商，站在我们这些合法权益受影响的业主，为什么不能采取，如果谁的物业费未交，直接向供电公司反映，让供电公司来直接扣除物业费用呢，而是这样一直要求我们去协调，做为物业单位，未能按时收到物业费就采取这样的方式，是否还有人权保障？已经停水，停电两天了，如果这样僵持下去，谁来为我们的生活买单，谁来对我们的生活负责呢？请上级主管单位能及时跟我们解决为盼，谢谢
上海公馆是由天外天物业服务有限公司管理的住宅小区，由于部分业主长期不交物业费也不交公用的公摊电费，导致欠供电公司电费，于9月24日被供电公司切断公摊供电，造成该小区断水断电，我局接到业主投诉后，第一时间多次与物业公司联系，督促物业公司与社区、业主委员会协商、沟通并积极争取供电公司支持，随后在社区、业主委员会和部分业主积极配合下，上各家各户动员收费，26日向供电公司上交所欠上述公摊电费，于当日恢复正常供电。(房管局于 2015-10-14 15:38回复)