投诉汽车站的卖票，强制要求人民买保险，随便说个名字就可以买保险，多张保险只需一个身份证号就可以买，这些无效保险钱赔给谁？本来汽车票就含有强制保险，为何还要多此一举呢？无效的保险费去哪里了，谁收的？请相关部门给出答复。
关于市12345政务服务平台反映
曹先生投诉汽车站保险情况的反馈
龙岩市交通局：
贵处转来“市12345政务服务平台LY16081000037”号诉求件收悉，现将有关情况反馈如下：
1、曹先生反映的“汽车站售票员还是没有主动问乘客是否需要保险”问题，希望曹先生能提供更具体的线索，比如：几月几日什么时间在几号窗口购买的车票。一经查实，我站会根据相关制度对违规售票员进行处理。
同时，乘意险销售施行旅客投保自愿原则，只要旅客未检票上车均可全额退保或投保。
2、曹先生反映的“同时购买几张车票只需出示买票人一张身份证”问题，属于一人代购多张车票的特殊情况，乘意险保单上有明确体现车票对应的座位号，若发生意外，以旅客本人所持车票为依据，只要车票、乘意险保单对应的座位号与旅客本人实际乘坐的座位号一致，保险公司是给予理赔的。
此复。
龙洲运输公司
2016年8月15日
(龙岩市交通运输局于 2016-8-15 08:18回复)