小程序正以肉眼可见的速度快速成长,是不是每一个企业都要有自己的小程序?
没有会被时代淘汰吗?有了业绩会有爆发式增长吗?
网上对小程序介绍层出不穷,大家一边迷茫要不要上车,一边又疑惑微信红利即将过去,微信到底能不能靠小程序实现翻盘,打造新风口?
如果你做小程序抱着想要【业绩暴涨】,【一夜爆红朋友圈】的目标,那很遗憾,成功几率几乎等于0000000000
除了本身带有知名度的大品牌大商家,能一开通小程序就能引流大部分粉丝,再搭配合时宜的营销活动,就能实现客户的快速裂变,获客成本直线降低。
比如拼多多的拼团活动,迪奥七夕节的礼品卡,星巴克的朋友好人卡……都产生了类似于爆品的宣传效果,然后大众开始臆想,是不是自己只要弄一个小程序,就可以像拼多多,迪奥,星巴克这样实现流量的暴涨?
这里我们要想两个问题:
一、你没流量,一个小程序就能解决吗?
拼多多不是一个默默无名靠小程序咸鱼翻身的的屌丝,它自主研发的app本身在市场就有一定流量。只是面对【九块九包邮】【淘宝折扣】等大量app的竞争,越来越少用户愿意单独下载一个app来进行购物,就算拼团,也很难找到同时愿意下载app的一群人,小程序就大大降低了拼团的难度——无需下载,用完即走,无需卸载。
优势一目明了,所以它本身的折扣优势就爆发式体现出来了。
可以说,借助了小程序的【拼多多】,才是它本身的实力。它的一亿流量,是与它原本实力匹配的流量,只不过一开始被app的劣势阻碍了。
如果你现在只是一个市场上默默无名的商家,就算做了小程序,也只会变成一个【有小程序的默默无名的商家】。
一夜爆红?没有的。
二、不能爆红,小程序就一文不值了吗?
说到底小程序解决的到底是什么问题?
以餐饮为例,客户来到你的店,不用排队等点餐,直接坐下扫码,线上自助下单,同时可以浏览到以前顾客的餐后评价,不用吃到一半大喊“服务员!加菜!”,不用再次扫码,直接下拉微信聊天界面,就能再次进入小程序点菜,付款上菜,清清楚楚明明白白。人工服务?没有的,客户全自助,轻松简单。
就像女生去逛街买衣服,绝对不会喜欢一个销售员在旁边,你走一步她走一步,你不买她还翻白眼。这就是为什么h&m和zara用自助超市型风格另辟蹊径,结果越是放任,客户粘性越高。
你的“不服务”就是客户最需要的,而客户需要你的时候,他一定会让你知道。
发现了吗?小程序没有引流,但是它优化了线下的消费体验,提高了客户满意度,口碑慢慢就出来了,顾客的主动分享和推荐也会增多,最后才带来新的客源,不断积累最终达到客户数量的增长,实现盈利。
再来设想一个情景,你隔壁的店用了小程序,你的店没有,短期里大家生意一样做,好像看不出来差距,长期以往,到底有没有影响?
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问题本身:有没有必要每个企业都有自己的小程序?
你没得选,大家都在做,你不做,就被淘汰。这不是主动的选择,这是被动的适应。
哪怕最后它不一定是风口,可万一你赌错了,它就是爆起来了,你的公司就再无翻身之日了。
市场从来都是赢者通吃。这个时代,宁杀错无放过,因为生意会越来越难做。
既然迟做早做都要做,就应该趁早进入市场,抢占客户资源。
等大家都做完了,红利消失再进入就没有意义了。到那个时候,小程序就会变成基础配置,而不是个人卖点。