多年来，因为张家界市物价局没有公开各条客运线路的收费情况，没有与张家界市中心汽车站严格进行价格执法，致使张家界往返桑植县客运车辆长期不在车站售票，不在车站公示票价，长期违反物价局规定，在车上私自乱收费，加收费。车主的做法是如果偶尔相关部门查的紧，他们则收殓一下，暂时不乱收；一旦物价等相关部门不作为，乘客不知情，车主又会昧着良心乱收费，殊不知这样的情况都是由于物价局以及车站等相关部门不作为、不严格执法引起的。在此，我代表普通乘客呼吁物价等相关部门公示各条线路票价，接受社会监督，禁止车主私自上车售票，严格执法，经常检查，发现有乱收费行为一律重罚，让国际知名旅游城市张家界有一个良好的乘车环境！
网友20150702121918：为什么张家界车站内不售票？ 张家界往返桑植县客运车辆长期不在车站售票，这是真的，应该充一售票，我经常坐这车，为什么张家界车站内不售票？2015-07-02 12:19:18
时刻网友1435916396351：回复：张家界至桑植客运班车长期乱收费无人管 为什么呢？2015-07-03 17:30:54
网友20150704081859：政府不作为 按规定只能收18元，车站只能售票18元，车上它们可以乱收20元，所以它们客运车辆车主私自上车售票长期不在车站售票，不仅张家界往返桑植县客运车辆，张家界往返武陵源客运车辆。这个责任关键在政府不作为。2015-07-04 08:18:59
网友20150716172902：为什么 为什么还没有官方出来解释此事 难道是政府规定的？？2015-07-16 17:29:02