近期，我市开始2018年度医保个人缴费，本着便利的想法下载了“龙岩人社APP”，发现无论选择什么功能模块，每次操作都提示“服务器错误”！这究竟是怎么回事呢？打电话问人社局，说是要问负责该APP开发运营的企业，因此不免要再问一下，人社局你们投资开发这个APP是为了便民吗？如果是，出现这样无法登陆、无法处理业务的情况，你们之前知道吗？有承诺的解决时限吗？还是说，你们只是为了落实上级部门要求，APP开发出来上线了就扔一边不管不问了，你们真的有人在监控维护吗？
您好：
感谢您对人社工作的关注和支持！
因2018年城乡居民医疗保险正值缴费高峰期，人社APP用户甚多，近期会短时间出现APP网络繁忙，开发运维人员将第一时间在后台进行系统维护，烦请用户耐心等待片刻方可使用。参保用户也可关注“龙岩医疗保障”微信公众号进行缴费。(龙岩市人力资源和社会保障局于 2017-10-18 11:04回复)