开店一个月了,至今还是懵懵懂懂。看着冷冷清清的店铺,没人气,没流量,没订单,怅然失落,独自叹息。两个月前,自己脑子像被驴踢了般想着要创业,不想再打工。毅然辞掉了6千月薪的工作,不听身边身边人的规劝,埋头加入了淘宝大军。
刚开始确实挺兴奋的,注册开店,找货源,忙的不亦乐乎。经过一段时间的准备,小店终于在5月3号开张了。当时别提有多高兴了,就想着自己也是店主了。看身边有的人已经在淘宝里赚到了大钱,憧憬着自己也能在淘宝里有一番作为。或许是开始时的新鲜劲,每天都是不知疲倦,忙着装修店铺,上架宝贝,到处去宣传自己的店铺,经常忙得忘了吃饭。那时每天都渴望着旺旺的叮咚声,觉得那就是最美妙的声音了。
在奋战了6天之后,终于有人来咨询了。只不过很可惜,来的是骗子,说他拍了我的宝贝,可淘宝提示我的消保有问题,下不了单,并截图给我叫我看。我当时那个急得呀,抓耳挠腮不知道怎么办。于是就用了最笨的办法,去百度搜答案。不看不知道,一看吓一跳,感觉自己可能遇到骗子了。于是我就想看看是不是百度上说的骗子的路数,就问他知道怎么处理不,他就叫我找客服。哈哈,好戏上演了,客服立马就来找我了,说叫我赶紧接受处理,还发了一个链接给我。我说好的,然后就复制了他俩的旺旺和聊天截图,我就去找淘宝小二了,把旺旺和截图都发给了小二。然后,俩骗子就‘光荣’了。哈哈!提醒下新手朋友们,不要相信任何的在旺旺上说你违规要你接受处理的事情,一般这样的骗子都是唱双簧给你,一个打前站,一个跟着就来。这就是我第一个顾客的经历了。
第七天的凌晨,终于有顾客上门了。记得是晚上两点多,我都准备睡了,旺旺叮咚一声响了。当时就像被针扎了屁股,一个激灵。旺旺弹开,顾客吧宝贝发了过来,问我宝贝质量怎么样。当时激动得手都打哆嗦了,那个开心劲,太美了!激动中哆嗦着回答完了顾客的问题,然后顾客就问什么时候可以发货,过两天要过生日。我说明天第一时间就给亲发货,而且为了庆祝开张也祝顾客生日快乐包邮再减10元,顾客说谢谢就拍了宝贝付了款。第三天就收到了一个全五分的好评。这就是我的第一单生意了。
接下来的日子,也就正式开始全身心的投入到店铺里了,想着可以如何如何了。可是没那么简单啊,由于是新店,没什么信誉,鲜有顾客上门,就算有,一看是新店,也就跳出去了。这时,最郁闷的事情发生了,因为听人说淘宝现在大力扶植手机端,所以自己也就摸索着把手机端弄了起来,在5.20的时候在手机上做了淘宝的520专题促销活动,那天的访客量被淘宝推到了300多人,才开半个月的新店铺啊!那个激动啊,可激动之后却是痛苦的现实,没一个下单的.问别人为什么这样呢,人家一看我的店铺,你没信誉谁会买。当时感觉就像三九天被浇了一桶凉水,扎心的疼。难道就这样了吗?不甘心啊!就想着怎么弄信誉,别人告诉我要先把信誉刷起来才有人来买的。这时也陆续有刷信誉的来找我了,我都打算去刷了。
创业初期成长免不了要碰的头破血流,一个人自己摸索是很难的,要是能够有一个号的圈子,有高手在关键时刻为你指点一下,自己会少走些弯路, 大家有好建议可以来裙交流,四九四零四九七八九 燕正玛200,可以参考下销售高手的套路和方法,复制高手的思维模式及做事方法,半年下来,你将会领先同行5条街
我想,对于新店信誉的问题,每一个淘宝人都苦恼无助过吧。打算去刷信誉的时候,我 认识了一位前辈,他告诉我如果真想做好就别刷,刷了就毁了。他说淘宝是一个积累的过程,不要走那些看起来的捷径。就算你信誉刷起来了,你也一样没生意。淘宝成功是靠经验的累积,你刷了信誉,就是建了一栋外表很漂亮的豆腐渣楼,住不成人的。他用马云的一句话勉励我:今天很残酷,明天很残酷,后天很美好。成功,靠的是坚持。所以,我就打消了刷信誉的念头,扎扎实实的去学习基础知识。
到现在,虽然只成交了8单,但每一位顾客给予我的都是好评与支持。我觉得,自己要做的就是服务好顾客。让每一位来你店里的顾客都满意,保证宝贝的质量是根本,服务好每位顾客,不要参与价格战。你价格再便宜,顾客不会说你便宜的,质量顾客不满意的话,顾客也认为买亏了,有被骗的感觉。如果你宝贝好的话,顾客感觉值,那你就赚大了,不但赚了钱,也赚了信任与口碑,这个顾客的口碑就会是你的活广告。这也是个人感觉做淘宝最重要的东西。
好了,去吃饭了,就写到这里了。啰啰嗦嗦写了这么多,也都是自己一个月新手的经历和感悟,也还是很菜。 希望能认识更多的朋友,大家一起交流学习。相互帮助,共同进步。