中广有线的宽带服务,真的不够到位,宽带到期了就把我的网络关掉了, 也不发个短消息提醒我一下。有哪个用户会记着到期的具体时间呢,你短信提醒一下,一般用户都会去续费,
如果提醒了以后,用户还不去续费,那关掉网络,这样就说得过去。你们中广有线这样不发短消息就关掉网络,首先用户不知道,搞了半天才知道宽带到期了,心情不爽。还有万一有事情要上网, 那不是耽误事情。
还有我办的是两年的宽带,用了一年就把我关掉了。我具体去看了发票,是2015年3月3日去办的,我的宽带明明是办理两年(2015.3.4~~2017.3.3),费用是两年宽带400元,一年有线电视费是240元,另外加了两个机顶盒72元, 总计费用712元。支付是用充值卡充了600元( 充值卡办理,没有依据),现金支付112元。现在一年就关掉了。
中广有线存在的问题有三个,第一服务不到位,可能还是铁饭碗的思维,没有换位思考为用户考虑,宽带到期了,也不发个短消息提醒。第二,如果你用充值卡去办理业务,没有发票,没有依据,管理混乱,作为用户手头上没有依据,出了问题也是你中广说了算。第三,工作失误,我宽带明明办的是两年,怎么一年就关掉了。
忘了说了,我是袍江的中广有线办理的
第一宽带到期了,一定要发个短消息提醒。第二用充值卡办理,我知道是不能开具发票的, 对你们可以出具一张业务单子。第三 工作业务责任心还须加强,不应该出现这样的错误。
这种小事也来说,有发票去和他们说下就好了
听你的口气,好像e网都是反映国家大事
袍江中广,垃圾中的艾糟
不对不对,应该这么说垃圾也会有爱(的)蚤。
有线貌似都是这问题啊,以前亲戚在用也碰到过这问题,莫名其妙宽带上不去了,搞半天,后来才知道是一年到期被停了
从不用中广的宽带
中广的宽带太慢了、垃圾
我上次打客服去问,她说到期不会自动关,还可以继续使用一段时间。一般没到期就打电话过来询问是否要续费了
哈哈你一年用了他们二年的流量
中广有线这么垃圾的宽带
和移动比哪个快?