年复一年，寒冬依旧。上海西路吉泰润园二期的12号楼15年就遭遇暖气不热的问题，晚上盖两床被子仍体感阴冷，因为住户不多反映到物业也没有解决的态度，就这样熬过了一个冬天。2016年热心的邻居挨家挨户的盘问，发现7号楼也有同样的问题，就是暖气不热，然后向物业、哈纳斯、开发商轮流反映情况，态度暂且不谈，答应11月17日解决的问题现在依旧存在。我不清楚是怎样解决的，谁给解决的，这样的暖气居然还是经不起稍许一次的降温，白天室内温度靠阳光，晚上室内温度不能保障。管道井里有个温度表，白天温度26，晚上温度40，但是室内体感就是不热，不知道这是不是一个正常的温度。
关于暖气不热的问题，物业说的我不懂，哈纳斯讲的我听不明白，我们不专业但是我们都认可一个事实，就是暖气不热。希望领导能协助处理民生问题，另外想咨询一下关于暖气不热的情况是不是可以退还住户暖气费？
您好，经和住户电话沟通，该住户反映家中暖气现已正常。
银川市住建局 2016-11-28 16:53:28