本人于2016年1月1日购买了一套位于浙江省海宁市长安镇（高新区）的艺博家居楼盘中的一间商铺，合同约定交房期限是2016年9月30日前，并且在2016年12月30日前取得土地、房屋权属证书。但到今天为止开房商没有交房并且也没有取得土地、房屋 权属证书。期间我多次催促开房商，但都草草了事。现在售楼处已几乎没人，并且也找不到房产公司工作人员。现想请贵局出面调查具体原因，希望开发商能出面说清楚未交房和未取得土地、房屋权属证书的原因，同时说明何时能交房和取得土地、房屋权属证书，并且如何支付合同约定的逾期交房和预期交付权属证书的违约金。
你好，经调查，企业浙江艺博汇家纺城经营管理有限公司的该宗土地尚处于在建工程抵押状态，导致无法办理不动产权证书。请你与企业协商，或者通过法律途径解决退房事宜。
海宁市国土资源局 2017/06/02