如果有人在12345平台写的投诉件是诽谤，无事生非，对个人造成影响，信访局有没帮忙处理

如果有人在12345平台写的投诉件是诽谤，无事生非，对个人造成影响，信访局有没帮忙处理追究写信的人的责任，有没义务删除不当投诉及道歉

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陈同志：
您好。我局目前负责对宁德市12345政务服务平台诉求件的批转、答复意见审核等工作，针对诉求件的内容，我局无权直接处理。如您认为相关诉求件存在诽谤等情形，影响你个人声誉，建议向公安机关报案，若确属此类情况并书面告知我局后，可做删除处理。
感谢您对我中心工作的关心与支持，祝您生活愉快。(宁德市效能办于 2016-1-27 16:04回复)