首先 我很喜欢这个平台，能给我们百姓很多方便，比如说不用打电话，就不用担心被举报人听到举报人的举报等诸多优点，不过政府工作还有其他疏忽的地方，我将他列为以下几点：
1、举报还要冒冷汗，我举报过一次，可以看我的举报记录，就拿这件事说。执法人员来到被举报人的家后，竟然对他说：“有人在网上举报你养蛇”，可能这句话看起来很正常，但是期中还蕴含着一些信息，第一，邻居听到后就怀疑我，因为就我家有工具举报，他不怀疑你怀疑谁呢，这个无疑透露了我的隐私，那我举报不就是自找麻烦吗。你们可以这么说：“我们在这次清查中发现你养蛇，请配合我们调查！”而不能说某人在某地举报你做某事，因为被知道我们可能遭报复。例如某个例子：李四欠张三的钱，张三在网上举报，你们打电话给李四说有人举报说欠你的钱，这不是不说名字都知道谁举报的吗，因为就李四欠张三的钱啊，政府又
有权利而我们没有
2、政府不能认为举报者在开玩笑，我最不喜欢看到这样的话：经查实，未发现有人养蛇！我们也不是吃闲饭的，别人没做我为什么举报，我是没事好干还是引火上身啊
3、只凭片面之词就下定论。我举报有邻居养蛇以后，执法人员确实来了。不过来也没用！他问我：“这里面是不是有人养蛇啊！\"我连忙说没有，为什么我要撒谎呢，因为我不敢冒犯他！他跟我说过自己知道就行，不要把这些话告诉别人！如果我说了实话，那我就要遭他报复了，他都 这么威胁我了，我说实话不是自讨苦吃吗?遇到这种情况，执法人员可以要求配合检查，如果当初你把每个房子都搜查一遍，肯定可以查得到他在养蛇，可是你们只是用了口头功夫。见到什么是什么，城市养蛇是违法的，谁敢光明正大的养呢?所以要端掉他的老巢！
4、只责令整改，却没有复查！执法人员来到他家后，看到他把鸡放在院子里面养，就下令说三天内整改，可是他不但没有整改，反而越养越多，之后执法人员也没有复查。那又有什么意义呢，我的举报只是一纸空文？
政府是为人民责任的政府，可是在工作中却有些不足，希望政府能从中获取经验，下次能做的很好，我也希望你们再次关心我这个举报，再次严查！（为了确保自己安全，所留信息不是真实的，不过我的心是害怕的，接到你们电话会被它听到，所以希望你们可以关注我的问题）
尊敬的网民：
您好！您反映的城管在调查过程中透露投诉人隐私、查处不到位问题，我区政府高度重视，立即要求区五大办、区城管局认真调查处理。
首先对信件中所述内容表示肯定。目前，我区城管系统执法队员对于保护举报人隐私的意识确实不强，这与执法队员参次不齐的个人素质、执法技能以及没有一套完善统一的执法程序无不关系。如区城管在日常违建查处工作中，就经常涉及到群众投诉举报件，如何在对违建有效查处的同时，对投诉举报人姓名加以保密，一直以来都是执法工作者探讨的话题。
由于我们执法队伍整体素质和执法水平的参差不齐，确实存有执法方式过于单一等类似问题，现场调查取证工作不够灵活、询问方法方式单一等情况时有发生。执法技能的高低关系到社会的和谐隐定，对此我们将通过创新执法理念、改革执法方法，加强普训、轮训，以提高执法人员的法律知识、政治理论和执法技能水平。
非常感谢您对我区城市管理的关心与理解，希望今后继续提出宝贵意见。谢谢！
【琼山区政府领导】 2013-05-31 22:02:18