林先生来电反映，7月18日他向福安市世纪神州的旅行团报名，去白云山旅游。当时旅行团承诺本地区人员旅行门票打半折。当旅游回来后才发现，那张旅游券实际是八折的票。事后找旅行团，以各种理由推脱，拒绝处理。请有关部门介入调查，协助处理。
基本情况：消费者7月18日向世纪神舟国际旅行社团购白云山风景区门票，当时旅行社承诺门票打五折，当旅游回来时才发现实际是八折票，事后找旅行社，以各种理由推脱拒绝处理，消费者不满意要求退还多收费用。
调处过程：联系双方。
调处结果：经调解，旅行社同意退还多收费用408元，消费者表示满意。(工商局于 2015-8-6 09:24回复)